Business Systems Analyst
Role Overview
La School of Continuing Studies comprend l’English Language Institute et Continuing Professional Education et soutient des activités d’enseignement, de formation et de développement professionnel.
Relevant du gestionnaire des technologies de l’information, l’analyste des systèmes d’affaires soutient le portefeuille de maintenance et d’exploitation des systèmes de l’École.
Key Skills for This Role
Full Job Posting
Objectif du poste
La School of Continuing Studies comprend l’English Language Institute et Continuing Professional Education et soutient des activités d’enseignement, de formation et de développement professionnel.
Relevant du gestionnaire des technologies de l’information, l’analyste des systèmes d’affaires soutient le portefeuille de maintenance et d’exploitation des systèmes de l’École.
Responsabilités
- Maintenir et soutenir les systèmes et les processus d’information de l’École et assurer un service de qualité.
- Configurer et maintenir les systèmes selon les calendriers universitaires pour les admissions, inscriptions, frais, recrutement, enseignement et apprentissage.
- Répondre aux demandes ponctuelles des étudiants, professeurs, employés et partenaires administratifs concernant l’information, les problèmes de systèmes et l’orientation générale.
- Participer à l’identification d’améliorations et aux propositions de projets d’amélioration des systèmes.
- Soutenir les changements de processus d’affaires pour améliorer l’efficacité des activités de l’École.
- Documenter les processus et produire des diagrammes et documents de systèmes.
Formation et expérience
- Diplôme universitaire pertinent, par exemple en informatique, technologies de l’information ou génie logiciel.
- Équivalence possible : quatre ans d’expérience récente à York University dans des tâches identiques ou similaires; cette équivalence s’ajoute aux exigences d’expérience.
- Deux ans d’expérience en maintenance et soutien de systèmes d’entreprise, dont un an en analyse de systèmes.
- Expérience démontrée du soutien d’applications d’entreprise et de la documentation des processus.
- Expérience des tests unitaires, fonctionnels et de régression ainsi que du soutien UAT.
- Expérience d’utilisation d’outils de gestion de projets et de ressources tels que MS Project et Wrike.
Compétences et technologies
- Expérience des API et technologies connexes; connaissances de SQL, HTML, CSS, XML, JavaScript, PHP et Java.
- Expérience avec Moodle, Salesforce ou Dynamics 365 et un système d’information étudiant, tel que Destiny One.
- Communication entre les équipes d’affaires et informatiques, analyse, résolution de problèmes et rédaction technique.
- Création de diagrammes de processus, de flux de données et entité-association avec un outil UML tel que Visio.
- Relations interpersonnelles, gestion du temps et capacité à gérer plusieurs priorités concurrentes.
Horaire et conditions
- Horaire habituel du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30; le vendredi, les heures sont réduites d’une heure durant l’été, du premier week-end de juin à la fête du Travail.
- Des heures supplémentaires occasionnelles sont disponibles et peuvent être requises lors des périodes de pointe.
- Les vacances peuvent être restreintes selon les exigences opérationnelles; un préavis raisonnable sera fourni.
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