IT - Technical Analyst - Entry

Poste

Lieu et modalités

• Poste hybride à Toronto, en Ontario.
• Contrat de 12 mois.

Rémunération

• Taux horaire de 37,01 $ à 42,78 $.

Activités principales

• Collaborer avec les partenaires internes et les fournisseurs pour assurer la livraison de biens et services technologiques.
• Valider et traiter les factures, résoudre les problèmes et maintenir des pistes d’audit documentées.
• Contribuer à la planification financière à partir des tendances et des initiatives prévues.
• Gérer les demandes d’actifs dans ServiceNow, notamment les demandes IMAC, de renouvellement et de projet.
• Examiner les besoins en ordinateurs, valider les renseignements et appliquer les règles d’affectation avant les commandes dans PeopleSoft.
• Suivre les demandes de l’approvisionnement à la livraison et communiquer avec les clients, fournisseurs et contacts sur place.
• Suivre les demandes, questions clients, changements d’approvisionnement, dates de livraison, files ServiceNow et boîtes de réception.
• Produire des rapports de dépenses et corriger les écarts de facturation, de réception d’actifs et d’affectation des frais.
• Expliquer les principes comptables de base et les différences entre dépenses en immobilisations et dépenses d’exploitation.
• Transférer à un collègue plus expérimenté les préoccupations clients non résolues.

Exigences essentielles

• De 1 à 2 ans d’expérience en soutien à l’approvisionnement et/ou à la gestion du cycle de vie des actifs.
• Solide connaissance de ServiceNow, en particulier de la gestion des tickets.
• Connaissances de base d’Excel et compréhension des technologies liées aux actifs informatiques de bureau.
• Attention aux détails, exactitude, organisation, coordination, communication, résolution de problèmes et gestion de priorités multiples.
• Capacité à travailler de façon autonome et en collaboration.

Atouts

• Expérience avec Coupa ou un outil d’achat équivalent.
• Expérience dans une institution financière ou un secteur fortement réglementé.
• Expérience avec plusieurs parties prenantes, notamment des fournisseurs tiers.

Contexte du poste