Operations & Business Growth facility Manager

Overview

**الشركة:** Power Fix Company

• **الموقع:** أبوظبي – الإمارات العربية المتحدة
• **المسمى الوظيفي:** مدير التشغيل وتطوير الأعمال
• نبذة عن الوظيفة
• تبحث شركة Power Fix عن مدير قوي وعملي لقيادة عمليات الشركة وتطوير الأعمال وزيادة الإيرادات والعقود، بحيث يكون المرجع الإداري والتشغيلي الرئيسي لجميع الأقسام، وقادراً على تحسين سير العمل، رفع مستوى الانضباط، بناء الشراكات، وتطوير الأنظمة والإجراءات التشغيلية بما يساهم في نمو الشركة وتحسين أدائها.
• يجب أن يتمتع المرشح بدرجة عالية من التنظيم والاحترافية، مع القدرة على توثيق الأعمال والإجراءات وعرضها بشكل إداري واضح واحترافي يساعد على تطوير الشركة وتحسين الأداء العام.
• المهام والمسؤوليات الرئيسيةتطوير الأعمال وزيادة العقود
• العمل على زيادة عدد العقود والعملاء بشكل مستمر.
• بناء وتطوير شراكات جديدة مع شركات التطوير العقاري وإدارة العقارات والشركات الكبرى.
• البحث عن فرص جديدة لزيادة دخل الشركة وتوسيع نطاق الخدمات.
• متابعة العملاء الحاليين وتطوير العلاقات معهم لضمان استمرارية العقود.
• دعم نمو الشركة وتحسين تواجدها في السوق الإماراتي.
• إدارة وتشغيل الشركة
• الإشراف الكامل على سير العمل اليومي في جميع الأقسام.
• يكون المرجع الإداري الأول للفنيين، الفورمن، الديسباتشر، والمحاسب.
• مراقبة أداء الفرق والتأكد من تنفيذ الأعمال بجودة عالية وفي الوقت المحدد.
• تحسين الـ Workflow وتنظيم آلية العمل بين الأقسام بشكل احترافي.
• وضع خطط تشغيلية تساعد على رفع الإنتاجية وتقليل الأخطاء والتأخير.
• متابعة تنفيذ المهام اليومية والتأكد من الالتزام بالسياسات والإجراءات.
• الأنظمة والإجراءات
• إعداد جميع النماذج والاستمارات وإجراءات العمل بشكل مكتوب وواضح.
• تطوير وتطبيق الأنظمة التشغيلية والإدارية داخل الشركة.
• التأكد من التزام جميع الموظفين بالإجراءات والسياسات المعتمدة.
• إعداد تقارير تشغيلية وإدارية بشكل دوري واحترافي.
• وضع نظام واضح لساعات العمل، الحضور، الانصراف، والأوفر تايم ومتابعة تطبيقه بدقة.
• إدارة الموظفين والانضباط
• اختيار وتوظيف الموظفين المناسبين حسب احتياجات الشركة.
• تقييم أداء الموظفين بشكل مستمر ومحاسبة المقصرين.
• متابعة التزام الموظفين بالزي، السلوك، التعليمات، وجودة العمل.
• تنظيم فرق العمل وتوزيع المهام بطريقة فعالة.
• تطوير بيئة عمل احترافية قائمة على الالتزام والانضباط.
• التفتيش والمتابعة الميدانية
• القيام بجولات تفتيش دورية على الموظفين والمركبات ومواقع العمل.
• التأكد من نظافة السيارات، جاهزية المعدات، والتزام الفرق بالمعايير المطلوبة.
• متابعة سير الأعمال ميدانياً وحل المشاكل التشغيلية بشكل سريع.
• ضمان المحافظة على جودة الخدمات وسمعة الشركة.
• خدمة العملاء وضمان الجودة
• التواصل المباشر مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة.
• معالجة الشكاوى والملاحظات وتحسين مستوى الخدمة باستمرار.
• بناء علاقات قوية مع العملاء والشركاء لضمان استمرارية الأعمال.
• التنظيم والتوثيق والإدارة الاحترافية
• القدرة على تنظيم وتوثيق جميع العمليات والإجراءات بشكل احترافي.
• إعداد وعرض التقارير التشغيلية والإدارية بصورة واضحة ومنظمة.
• إنشاء أنظمة متابعة للأداء والعقود والموظفين وسير العمل.
• استخدام الجداول والتقارير والعروض التقديمية لإدارة ومتابعة الأعمال.
• الاهتمام بالتفاصيل والمتابعة المستمرة لضمان جودة التنفيذ.
• المؤهلات المطلوبة
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الإدارة التشغيلية أو تطوير الأعمال أو إدارة شركات الصيانة والخدمات.
• شخصية قيادية وحازمة وقادرة على إدارة فرق العمل.
• خبرة في تنظيم العمليات وتحسين الأداء وزيادة الإيرادات.
• مهارات قوية في التواصل، الإدارة، وحل المشاكل.
• معرفة جيدة بسوق أبوظبي والإمارات.
• إجادة استخدام برامج الأوفيس وإعداد التقارير.
• يفضل وجود رخصة قيادة إماراتية.

Job Summary

Business Development & Revenue Growth

• Increase the number of contracts and clients continuously.
• Build and develop partnerships with real estate companies, property management firms, and corporate clients.
• Identify new opportunities to increase company revenue and expand services.
• Maintain and strengthen relationships with existing clients.
• Support company growth and market expansion within the UAE.

Operations Management

• Oversee and manage daily operations across all departments.
• Serve as the main operational reference for technicians, foremen, dispatchers, and accountants.
• Monitor team performance and ensure work is completed efficiently and professionally.
• Improve workflow and coordination between departments.
• Implement operational improvements to increase productivity and reduce delays and errors.
• Ensure proper execution of daily tasks and compliance with company procedures.

Systems & Procedures

• Create and implement operational forms, procedures, and workflow systems.
• Develop written policies and ensure all employees follow them.
• Prepare professional operational and management reports regularly.
• Establish and manage clear systems for working hours, attendance, overtime, and employee discipline.

Staff Management & Discipline

• Recruit and select suitable employees based on company needs.
• Monitor employee performance and hold staff accountable when needed.
• Ensure employees follow company standards, appearance, behavior, and work quality requirements.
• Organize teams and distribute responsibilities effectively.
• Build a disciplined and professional work environment.

Inspection & Field Supervision

• Conduct regular inspections of employees, vehicles, and work sites.
• Ensure vehicles, tools, and equipment are properly maintained and organized.
• Monitor field operations and resolve operational issues quickly.
• Maintain high standards of service quality and company reputation.

Customer Service & Quality Assurance

• Contact clients regularly to ensure customer satisfaction.
• Handle complaints and improve service quality continuously.
• Build strong relationships with clients and business partners.

Organization, Documentation & Professional Reporting

• Organize and document all operations and procedures professionally.
• Prepare and present reports in a clear, structured, and professional manner.
• Create tracking systems for contracts, employees, workflow, and performance.
• Use reports, spreadsheets, and presentations to manage and monitor operations effectively.
• Maintain strong attention to detail and follow-up on all operational matters.

Requirements

• Minimum 5 years of experience in operations management, business development, or service/maintenance company management.
• Strong leadership and team management skills.
• Experience in improving operations and increasing revenue.
• Excellent communication, management, and problem-solving skills.
• Good knowledge of the Abu Dhabi and UAE market.
• Proficiency in Microsoft Office and reporting systems.
• UAE driving license is preferred.
• Pay: AED4,000.00 - AED6,000.00 per month