Commis service à la clientèle (50085)

Requisition ID 50085 - Posted - Country (1) - Province (1) - City (1) - Distribution Center - Permanent - Merchandising

Titre du poste: Commis service à la clientèle Numéro de la demande: 50085 Catégorie d'emploi: Centre de distribution Division: Qc - MEM Produits Périssables - Metro (80148355) Département: Mise en marché Lieu de travail: METRO - JARDIN LAVAL (MONTÉE MASSON) (#M-0001) Type d'emploi: Permanent

FONCTIONS : Sous la responsabilité du superviseur service à la clientèle

• Assure un service à la clientèle aux marchands Metro, Richelieu, Super C, Ami Extra et aux grossistes (Montréal et Québec) par voie téléphonique.
• Effectue des appels pour de la vente de produits en liquidation.
• Effectue des appels pour confirmer ou refuser les demandes de crédits qualités.
• Effectue des appels pour des retards de transmission et retard de livraison transport
• S’assure du suivi auprès des différentes personnes ressources afin d’obtenir l’information adéquate à transmettre aux marchands.
• Effectue différentes tâches cléricales Excel et Word

EXIGENCES : Secondaire V ou l’équivalent

Minimum 2 ans d'expérience en service à la clientèle

Aisance dans les communications verbales ( diplomatie, courtoisie)

Aisance avec l'informatique, logiciels et systèmes

Connaissance de SAP, Excel et Outlook

Aptitudes à transiger et/ou négocier

Capacité à composer avec des situations variées tout en demeurant professionnel et convivial

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons.

Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle.

Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Les candidats · es doivent informer leur superviseur · e avant de poser leur candidature à un poste.