Team Lead Temps Plein

Au sein de l’équipe de leadership du commerce de détail New Balance, les chefs d’équipe en magasin à temps plein soutiennent les opérations telles que l’ouverture et la fermeture du magasin, l’atteinte des objectifs de performance, les tâches opérationnelles et l’offre d’une expérience de calibre mondial à nos clients. Vous dirigerez par l’exemple en incarnant les compétences clés de New Balance.

Être une présence positive de leadership sur la surface de vente, tout en communiquant et en encadrant de façon professionnelle l’ensemble des employés

Être orienté(e) vers les résultats et atteindre les indicateurs clés de performance du magasin grâce à la formation et au développement des employés

Aider le/la directeur(trice) du magasin à créer les horaires et prendre l’initiative lors des réaménagements de la surface de vente

Offrir une excellente expérience client en utilisant notre modèle de service GUEST

Assurer une gestion opérationnelle efficace: ouverture et fermeture du magasin, contrôle des stocks, respect des procédures opérationnelles

Participer au recrutement, aux entrevues et à l’embauche de talents de premier plan

Respecter les règlements en matière de sécurité et de rapports, y compris les procédures appropriées de levage

Minimum de 2 ans d’expérience en supervision dans le commerce de détail (un atout)

Diplôme d’études secondaires ou formation équivalente

Aptitudes démontrées en leadership

Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication verbale

Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible afin de répondre aux besoins d’un commerce de détail dynamique, incluant les fins de semaine et les jours fériés

Capacité de:

soulever fréquemment des charges de 4 lb

soulever occasionnellement des charges maximale de 8 lb

s’agenouiller ou s’accroupir fréquemment

déplacer des boîtes de marchandises jusqu’à 50 lb (avec assistance au besoin)

rester debout pendant de longues périodes

monter des échelles occasionnellement

monter et descendre des escaliers fréquemment (selon l’emplacement)

JOB MISSION As part of the New Balance Retail Leadership Team, full time Retail Team Leads assist with duties such as opening/closing the store, driving results, operational duties and delivering a world class experience for our guests. You will lead by example through New Balance’s Core Competencies.

MAJOR RESPONSIBILITIES

Be a positive leadership presence on the sales floor while communicating and coaching professionally with all associates

Be results driven in achieving our store key performance indicators through training and development of our associates

May assist store manager in creating the schedule and taking the lead in floor moves

Deliver a great guest experience utilizing our GUEST service model

Be operationally sound, opening/closing the store, inventory control, operational procedures

Be involved in recruiting/interviewing/hiring of top talent

Follow safety and reporting regulations, including proper lifting procedures

REQUIREMENTS FOR SUCCESS

2 years’ retail supervisory experience preferred

High school diploma or equivalent educational experience

Demonstrated leadership ability

Strong customer service and verbal communication skills

Willingness to work a flexible schedule to meet the demands of a thriving retail business, which may entail working on weekends and holidays

Ability to: lift 4 lbs. frequently; lift maximum 8 lbs. occasionally; kneel or squat frequently; move boxes of product up to 50 lbs (with assistance if necessary); stand for extended periods of time; climb ladders occasionally; climb and descend stairs frequently (depending on location)

Flexible Work Schedule

For decades we have fostered a unique culture founded on our values with a particular focus on in-person teamwork and collaboration. Our hybrid model encourages rich in-person experiences, showcasing our commitment to teamwork and connection, while providing high levels of flexibility to associates. North American office-based associates are expected to come into the office on Wednesdays, with other occasional in-office days for in-person meetings and events as needed. Our offices are fully open and amenities are available across our North American office locations.

Equal Opportunity Employer

New Balance provides equal opportunities for all current and prospective associates and takes affirmative action to ensure that employment, training, compensation, transfer, promotion and other terms, conditions and privileges of employment are provided without regard to race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, age, handicap, genetic information and/or status as an Armed Forces service medal veteran, recently separated veteran, qualified disabled veteran or other protected veteran.