Leiter*in Supportprozesse 70 – 100%>

Overview

Hochschule Luzern – Technik & Architektur

Deine Aufgaben

• Leitung und Gestaltung eines Teams, das miteinander und mit Freude die Supportleistungen dienstleistungsorientiert erbringt
• Leitung, Analyse, Gestaltung und innovative Weiterentwicklung der departementalen Supportprozesse
• Strategisch-konzeptionelle Erarbeitung von Lösungen, Strukturen und Entscheidungsgrundlagen
• Erkennen der Bedürfnisse von Mitarbeitenden und Studierenden sowie Ableiten geeigneter Massnahmen
• Koordination und Optimierung der Zusammenarbeit mit internen und externen Einheiten wie Marketing & Kommunikation, HR, Controlling/Finanzen, Hausdienst, Empfang, Mensateam etc.
• Sicherstellen, dass die Supportprozesse die Ausbildung, Forschung, Weiterbildung und Dienstleistung optimal unterstützen
• Enger Austausch und Zusammenarbeit mit der Departementsleitung sowie der Projektleitung Departements- und Organisationsentwicklung
• Vertretung des Departements in übergeordneten Gremien
• Zusammenstellen wichtiger Entscheidungsgrundlagen, Datensätze und Analysen
• Weiterentwicklung unseres Aussenauftritts sowie unserer Akquisitions- und Positionierungsaktivitäten

Dein Profil

• Hochschulabschluss, idealerweise Weiterbildung im Bereich Prozesse und Organisation
• Mind. 3 Jahre Erfahrung in Prozessanalyse und -gestaltung
• Kenntnisse der Funktionsweise von Hochschulen
• Agile, initiative Persönlichkeit mit hohem Einfühlungsvermögen und ausgeprägtem Gestaltungswillen
• Freude an offenen Fragestellungen sowie an Aufbau-, Entwicklungs- und Veränderungsarbeit
• Fähigkeit, auch in noch nicht vollständig definierten Strukturen Orientierung zu schaffen und Prioritäten zu setzen
• Strategische und konzeptionelle Denkweise kombiniert mit pragmatischer Umsetzungsstärke
• Kommunikativ, lösungs- und dienstleistungsorientiert, selbständig und strukturiert
• Ausgewiesene Kompetenz in der Anwendung von Methoden der kollegialen Führung sowie von Scrum- und Lean-Ansätzen
• Sicherer Einsatz von Moderations-, Beteiligungs- und Evaluationsmethoden
• Hohe Affinität zu digitalen Werkzeugen und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

Unser Angebot

• Gestaltungsfreiraum, Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Die Möglichkeit, Prozesse, Zusammenarbeit und Strukturen nachhaltig mitzuprägen
• Ein Umfeld, das Veränderung will – und deine Initiative schätzt
• Der Arbeitsort befindet sich auf dem Campus des Departements Technik & Architektur, an attraktiver Lage direkt neben dem Bahnhof Horw (Kanton Luzern)
• Die Bewerbungsfrist läuft bis einschliesslich zum 30.06.2026

Tel. 041 349 35 43