Gestionnaire principal(e) de programmes
Role Overview
La personne gouverne et réalise des programmes de livraison clients applicatifs, technologiques, complexes et stratégiques.
Elle aligne les projets des programmes sur les objectifs d’affaires, les engagements contractuels et les priorités organisationnelles.
Elle orchestre les équipes multidisciplinaires et maîtrise la portée, les échéanciers, les ressources, les revenus et les coûts.
Elle est l’interlocutrice principale des clients et parties prenantes et contribue à faire évoluer les pratiques de gouvernance et de déploiement technologique.
Key Skills for This Role
Full Job Posting
Description du poste
La personne gouverne et réalise des programmes de livraison clients applicatifs, technologiques, complexes et stratégiques.
Elle aligne les projets des programmes sur les objectifs d’affaires, les engagements contractuels et les priorités organisationnelles.
Elle orchestre les équipes multidisciplinaires et maîtrise la portée, les échéanciers, les ressources, les revenus et les coûts.
Elle est l’interlocutrice principale des clients et parties prenantes et contribue à faire évoluer les pratiques de gouvernance et de déploiement technologique.
Gouvernance et réalisation
- Prendre en charge les programmes du portefeuille, de la planification au déploiement et à la stabilisation.
- Établir la gouvernance, les mécanismes décisionnels, les indicateurs et la reddition de comptes.
- Suivre les projets, échéanciers, dépendances, jalons, résultats et performance globale; intervenir en cas d’écart.
- Maintenir l’alignement des programmes avec les priorités clients, les engagements contractuels et les objectifs de LGI.
Planification et performance financière
- Planifier et suivre les échéanciers, ressources, revenus, facturation, budgets d’effort, coûts et engagements.
- Anticiper les besoins de capacité et d’expertise avec les gestionnaires concernés.
- Suivre la performance financière, identifier les écarts et recommander des mesures correctives.
- Évaluer les impacts des changements de portée, d’échéancier ou de ressources et fournir une information fiable pour la décision.
Risques, leadership et clients
- Anticiper les risques, dépendances, contraintes et enjeux et évaluer leurs impacts opérationnels, technologiques, financiers, contractuels et clients.
- Mettre en place des plans d’action et stratégies d’atténuation; encadrer les changements et faciliter la résolution de situations complexes.
- Influencer les équipes et parties prenantes sans autorité hiérarchique, clarifier les priorités et favoriser collaboration, responsabilisation et transparence.
- Agir comme interlocuteur(trice) principal(e) de LGI, établir la confiance et communiquer proactivement l’avancement, les risques, les décisions et les impacts.
- Gérer les attentes et situations sensibles en conciliant satisfaction client, valeur livrée et intérêts de LGI.
Amélioration et transformation
- Contribuer à l’évolution des standards et pratiques de gestion de programmes et de projets.
- Identifier et piloter des améliorations de prévisibilité, d’efficacité et de qualité d’exécution.
- Exploiter les données, outils numériques et capacités d’IA approuvées pour soutenir l’analyse, la planification et la décision.
- Favoriser des pratiques responsables, reproductibles et créatrices de valeur.
Formation et expérience
- Baccalauréat en administration des affaires, systèmes d’information, informatique, génie, gestion de projets ou domaine connexe.
- Au moins 10 ans d’expérience en gestion de projets ou de programmes technologiques.
- Expérience de programmes complexes impliquant plusieurs projets, équipes et parties prenantes.
- Expérience de déploiements ou implantations technologiques d’envergure, du lancement à la mise en production.
- Expérience en environnements multidisciplinaires comprenant analystes d’affaires, architectes, développeurs, spécialistes techniques et gestionnaires de projets.
- Une expérience en santé, dans le secteur gouvernemental, institutionnel ou réglementé est un atout; la connaissance des solutions cliniques, ERP, BI ou systèmes complexes est également un atout.
- Une certification PMP ou une formation reconnue en gestion de projets ou de programmes est un atout important.
Compétences
- Savoir naviguer dans l’ambiguïté, structurer des situations complexes et influencer sans autorité hiérarchique.
- Comprendre les environnements TI, notamment les applications, intégrations, données et infrastructures.
- Utiliser l’IA et favoriser son usage responsable pour la planification, l’analyse et l’exécution.
- Faire preuve d’esprit critique, de jugement, de communication, de collaboration, d’orientation client, de sens des affaires et de leadership stratégique.
- Le poste exige le bilinguisme français-anglais à l’oral et à l’écrit.
- Microsoft Project, Power BI, Dynamics 365, SharePoint, Smartsheet ou Confluence sont des outils dont la connaissance constitue un atout.
Avantages
- Environnement fondé sur la confiance, l’autonomie et la collaboration, avec possibilités d’apprentissage et de formation continue.
- Projets liés aux technologies de la santé, soutenant le travail de plus de 320 000 professionnels et bénéficiant à plus de 6 millions de patients.
- Assurance collective dès le premier jour, REER collectif avec contribution de l’employeur, télémédecine, programme d’aide et au moins trois semaines de vacances par année.
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