Foundever recrute des conseillers clients en assistance technique mobile (réception d'appel)

Foundever recrute des conseillers clients en assistance technique mobile (réception d'appel) Descriptif du poste Le Groupe Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d’appels pour aider les clients qui rencontrent des problèmes techniques et assurer leur satisfaction. Vos principales missions : - Répondre aux appels des clients et comprendre leurs besoins; - Trouver des solutions adaptées à leurs problèmes; - Respecter les procédures et utiliser les outils mis à disposition; - Faire un rebond commercial en proposant des offres ou des services adaptés aux besoins des clients; - Signaler les problèmes rencontrés et proposer des améliorations; - Participer au bon fonctionnement de l’équipe; - Atteindre les objectifs fixés en matière de qualité, de satisfaction client et de résultats commerciaux. Primary Job Responsibilities Profil Recherché

• Issu (e) d'une formation Bac et plus;

• Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit);

• Le sens de l’écoute et du service;

• Une bonne connaissance de l’outil informatique;

• Assidu, impliqué, ponctuel. Avantages sociaux et autres

• Contrat CDI dès le premier jour de Formation;

• Formation rémunérée à 100%;

• Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club social... );

• Transport assuré à l'aller et au retour. Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de mobilité réduite.