DIRECTEUR(TRICE) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Meubles Léon Ltée est une entreprise familiale cotée en bourse qui fait partie des foyers et des familles canadiennes depuis plus d'un siècle. Nous nous engageons à fournir à nos associés dévoués des emplois sûrs et un environnement de travail sécuritaire et satisfaisant, et nous nous efforcerons de les soutenir dans leur quête permanente de développement personnel et d'avancement de carrière.

Présentement, Léon est à la recherche de candidat(e)s talentueux(euses) pour le poste de directeur(trice) du service à la clientèle.

Superviser le personnel du bureau et du service à la clientèle; assurer que les clients reçoivent de l’excellent service par téléphone, par courriel et en personne

Assurer la précision et la sécurité des factures des clients, de leur information personnelle et des paiements

Gestion de la finance et des comptes

Liaison avec les fabricants et les fournisseurs de services externes afin de veiller à ce que les attentes soient systématiquement satisfaites en matière de service, de qualité et de respect des délais

Gestion des pièces, réparations, retours aux fabricants et produits endommagés

Formation et développement du personnel

Entrevues et embauches

Horaires; veiller au respect des exigences légales provinciales

Résoudre les préoccupations des clients

Gestion de la performance et mise en œuvre de plans d’action

Veiller au respect des politiques et procédures de l’entreprise

Assurer la sureté générale et la sécurité du magasin et des employés

Traitement et soumission de la paye pour tous les associés du magasin

Autres tâches connexes

Formation continue et développement afin d’assurer votre succès

Un environnement animé, dynamique et amusant avec une équipe formidable

Généreux programme d’achat pour les employés

Partage des bénéfices

Programme de rabais chez les partenaires

Programme d’avantages sociaux

Le candidat idéal a le dynamisme et la détermination pour continuer de faire de Léon le choix numéro un des consommateurs canadiens, et partage nos valeurs fondamentales, qui sont profondément ancrées dans notre culture et se reflètent dans nos actions : L'honnêteté. L'intégrité. Le travail acharné. La famille.