AI Product Manager

Occasion

Contribution au produit

• Définir la vision, la stratégie, la feuille de route, le carnet, le plan de livraison et les mesures de succès des flux de travail concernés.
• Observer les processus et recueillir les besoins des souscripteurs, courtiers, équipes de service et opérations par entretiens, analyse de données et rétroaction.
• Traduire objectifs, politiques, processus, exceptions et besoins utilisateurs en exigences, user stories, critères d’acceptation et incréments priorisés.
• Diriger les décisions quotidiennes et arbitrer les compromis de portée, politique, expérience utilisateur, risque, coût et technique.
• Mesurer l’adoption, le temps de cycle, l’effort, la qualité des décisions, les exceptions, les reprises, la satisfaction, le risque opérationnel et le coût unitaire.
• Coordonner la livraison entre design, ingénierie, données, qualité, sécurité, risque, UAT, mise en production, formation, communications et préparation opérationnelle.
• Planifier la validation utilisateur, les pilotes, les exécutions parallèles, le déploiement et l’adoption; aider les utilisateurs à interpréter les résultats IA et à signaler les exceptions.
• Améliorer le produit à partir de la télémétrie, des évaluations, de la rétroaction, des incidents et des données opérationnelles; contribuer aux pratiques réutilisables de l’AI Factory.
• Éclairer les priorités du portefeuille et les investissements futurs selon les résultats, l’alignement stratégique, l’impact client, la performance opérationnelle et la capacité de livraison.

Expérience et qualifications

• Baccalauréat en commerce, ingénierie, informatique, systèmes d’information, design ou discipline connexe.
• Au moins six années d’expérience progressive en gestion de produit, livraison numérique, transformation d’entreprise ou domaine connexe, incluant la propriété de produits de flux complexes jusqu’à leur adoption en production.
• Expérience de traduction de flux opérationnels, exigences de politiques et besoins utilisateurs en feuilles de route, exigences, critères d’acceptation et plans de livraison.
• Expérience de collaboration avec des équipes interfonctionnelles couvrant affaires, design, génie logiciel, données, qualité, sécurité, risque, conformité et opérations, en mode agile ou itératif.
• Solides compétences analytiques et expérience de l’utilisation de données produit, processus, qualité, adoption et financières pour prioriser et mesurer les résultats.
• Compréhension pratique des produits d’IA, des résultats probabilistes, des contrôles avec intervention humaine, de l’évaluation, des garde-fous, de la surveillance et des compromis associés.
• Leadership des parties prenantes, facilitation, communication écrite et gestion du changement; capacité de décider lorsque les exigences ou les données sont incomplètes.
• Une expérience des services financiers, du crédit hypothécaire, des opérations de prêt, du service, des courtiers, des partenariats tiers ou des environnements technologiques réglementés est préférée.
• L’expérience d’outils de gestion de produit assistés par l’IA est un atout.

Rémunération

• Fourchette salariale annoncée : 96 026 à 153 641 CAD; aucune périodicité de rémunération n’est précisée.
• L’offre mentionne une rémunération concurrentielle comprenant salaire de base, prime et avantages; l’admissibilité aux avantages dépend des conditions d’emploi.

Horaire

• Heures de travail indiquées : 8 h 30 à 17 h.

Environnement de travail

• Environnement de bureau; le poste implique de longues périodes assises, l’utilisation répétée d’un clavier et d’une souris et le travail devant un écran.
• L’environnement peut comporter des périodes de volume élevé et des échéances serrées; le multitâche peut inclure des appels téléphoniques tout en consultant un système informatique.
• Le bureau est indiqué à Toronto, près d’une station de transport en commun.

Avantages

• Programme complet d’avantages sociaux, notamment compte de dépenses santé et complément de congé de maternité et parental.
• Programmes de formation, environnement de bureau moderne, culture d’équipe, occasions de contribuer à la communauté et événements sociaux.

À propos de First National