Spécialiste des services vétérinaires sur la route

Il ne s’agit pas d’un emploi de bureau ni d’un poste de conduite traditionnel.

À spécialiste des services vétérinaires sur la route chez Gateway, vous êtes le principal représentant en personne de notre entreprise auprès des cliniques vétérinaires et, à l’occasion, des parents d’animaux. Vous travaillez de façon autonome, gérez une route exigeante et manipulez des animaux dans des situations émotionnellement sensibles avec précision, professionnalisme et respect.

Ce poste est physiquement actif, émotionnellement réel et essentiel aux opérations. Dès qu’un animal vous est confié, l’ensemble du processus repose sur votre exactitude, votre fiabilité et votre jugement.

Si vous êtes fier(ère) d’effectuer un travail significatif, que vous valorisez le professionnalisme, aimez bâtir des relations et êtes à l’aise avec des responsabilités physiques et émotionnelles, ce rôle peut être profondément valorisant.

Gateway Services est le principal fournisseur de services de soins posthumes pour animaux en Amérique du Nord, à qui font confiance plus de 17 000 cliniques vétérinaires. Avec plus de 2 300 employé(e)s réparti(e)s dans plus de 140 emplacements, nous soutenons les parents d’animaux avec dignité, compassion et respect — un animal à la fois.

Veuillez visiter Gateway Services Inc. pour en savoir plus à notre sujet. (Aucune expérience préalable en soins posthumes pour animaux n’est requise — la formation est fournie.)

Le rôle de spécialiste des services vétérinaires sur la routese situe au tout début du processus de soins posthumes.

Vous êtes le lien entre Gateway et nos partenaires vétérinaires et êtes responsable de :

Établir et maintenir des relations de confiance avec les cliniques

S’assurer que les animaux sont manipulés et transportés avec dignité

Effectuer les collectes et livraisons avec exactitude et ponctualité

Protéger la confiance grâce au professionnalisme et à l’attention aux détails

Il s’agit d’un poste axé sur les relations, avec un haut niveau de responsabilité, demandant autonomie, organisation et sang-froid dans des environnements sensibles.

Le poste relève du/de la gestionnaire du centre de soins.

Le/la spécialiste des services vétérinaires sur la route soutient les partenaires vétérinaires en offrant des services professionnels et empreints de compassion pour les collectes et livraisons sur une route assignée. Le poste exige une grande rigueur, intégrité et sensibilité.

Examiner les routes quotidiennes, charger l’équipement requis et s’assurer que tout est exact avant le départ

Se rendre dans les cliniques vétérinaires assignées, maintenir de solides relations professionnelles et respecter les procédures des cliniques

Récupérer les animaux décédés avec respect, souvent à partir de congélateurs, en tenant compte des environnements publics et cliniques

Utiliser la technologie de l’entreprise pour scanner les animaux lors des collectes et livraisons; vérifier soigneusement les noms, identifiants et instructions

Documenter avec exactitude les demandes et assurer le suivi complet

Interagir occasionnellement avec les parents d’animaux avec compassion et professionnalisme

Retourner au centre de soins pour décharger les animaux, les placer adéquatement et compléter le transfert et la numérisation vers les opérations

Assumer l’entière responsabilité de chaque animal jusqu’à sa réception et documentation adéquates

Agir comme point de contact principal pour les cliniques, répondre rapidement aux questions ou préoccupations et bâtir des relations respectueuses

Offrir un service constant, compatissant et de haute qualité, tout en recueillant les commentaires afin d’améliorer l’expérience des cliniques

Compléter tous les arrêts de la route avec exactitude et dans les délais; anticiper les besoins des cliniques et respecter toutes les politiques de sécurité et de l’entreprise

Maintenir la propreté et le professionnalisme du véhicule, de l’équipement et de l’uniforme

Soutenir certaines tâches administratives liées aux comptes

Fournir aux cliniques de l’information sur les services offerts et les options commémoratives; distribuer les documents approuvés

Identifier les occasions de service et référer les pistes potentielles au développement des affaires

Vous n’êtes pas un(e) vendeur(se) — vous êtes un partenaire de confiance, offrant soins, précision et dignité à chaque étape.

Ce poste convient particulièrement à une personne qui :

Est chaleureuse, calme et compatissante

Valorise le professionnalisme et la responsabilité personnelle

Est physiquement apte à effectuer des levées fréquentes et des journées actives

Est fiable, organisée et soucieuse du détail

Établit facilement des relations de confiance et communique clairement

Comprend que l’exactitude et la constance sont essentielles

Aime les animaux et respecte la charge émotionnelle associée à ce travail

Les amoureux des animaux et les parents d’animaux réussissent souvent très bien dans ce rôle.

Levée de charges lourdes jusqu’à 100 lb et activité physique fréquente

Conduite dans toutes les conditions météorologiques et routières

Exposition à des situations émotionnellement sensibles

Travail autonome avec un haut niveau de responsabilité

Environnement de travail rapide, non sédentaire

Chez Gateway, nous soutenons nos employé(e)s avec des avantages significatifs et des possibilités d’évolution :

Salaire horaire concurrentiel + admissibilité aux heures supplémentaires

Assurances médicale, dentaire et vision

Assurances vie, décès accidentel et invalidité de longue durée payées par l’employeur

Régime de retraite (401(k)) avec contribution de l’employeur

Aide aux études (jusqu’à 2 000 $)

Jours fériés et congés payés

Possibilités de développement de carrière et d’avancement interne

L’occasion d’effectuer un travail qui a réellement un impact

Si vous recherchez plus qu’un simple emploi — si vous souhaitez un rôle où votre compassion, votre présence et votre esprit communautaire peuvent s’exprimer pleinement — nous aimerions vous rencontrer.

Postulez dès aujourd’hui et aidez-nous à servir les parents d’animaux avec le soin et la dignité que leurs compagnons méritent.

Gateway Services Inc. et ses marques s’engagent à offrir des pratiques d’emploi accessibles et à favoriser une culture de diversité et d’inclusion. Nos employé(e)s sont notre plus grand atout, et la diversité culturelle, les expériences de vie, l’expression personnelle et les capacités uniques de chacun contribuent à notre culture et à notre succès. Si vous avez besoin d’un accommodement en raison d’un handicap à toute étape du processus de recrutement, veuillez en informer le service des ressources humaines à [email protected] .

Les nouvelles recrues chez Gateway devront réussir la vérification d’emploi E-Verify . Pour en apprendre davantage sur E-Verify, y compris vos droits et responsabilités, veuillez consulter e-verify.gov .

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