مدير فرع مركز مساج (Spa / Massage Center Manager)
About This Role
الهدف العام للوظيفة:
الإشراف الكامل على المركز وإدارته لضمان تقديم خدمات مساج عالية الجودة، وزيادة رضا العملاء، وتحقيق المستهدفات المالية والتشغيلية، مع الالتزام بالمعايير الصحية والقانونية.
المهام والمسؤوليات:
- الإدارة التشغيلية:
- التخطيط والإشراف على سير العمل اليومي داخل المركز.
- متابعة تطبيق سياسات وإجراءات العمل وضمان الالتزام بها.
- إدارة جدول الحجوزات وتوزيع المهام على فريق العمل.
- إدارة الموظفين:
- الإشراف على موظف الاستقبال والمعالجين (المعالجين).
- متابعة حضور وانضباط الموظفين والتعامل مع الشكاوى والمشكلات.
- تقييم الأداء وتحديد الاحتياجات التدريبية للفريق.
- الجودة وخدمة العملاء:
- التأكد من تقديم خدمات عالية الجودة ترضي العملاء.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة واحترافية.
- متابعة تقييمات العملاء والرد عليها وتحسين مستوى الخدمة.
- الإدارة المالية:
- متابعة المبيعات اليومية وإعداد التقارير المالية.
- العمل على تحقيق الأهداف البيعية وزيادة الإيرادات.
- مراقبة المصروفات وترشيد التكاليف التشغيلية.
- الصحة والسلامة:
- التأكد من تطبيق معايير النظافة والتعقيم داخل المركز.
- الالتزام بالاشتراطات الصحية والتراخيص الحكومية.
- التسويق والتطوير:
- اقتراح حملات تسويقية وعروض لزيادة العملاء.
- متابعة المنافسين وتطوير خدمات جديدة للمركز.
المؤهلات والمتطلبات:
- مهارات قيادية وتنظيمية عالية.
- معرفة بإجراءات الصحة والسلامة ومعايير الخدمة.
- قدرة على التواصل الممتاز مع العملاء والموظفين.
- إجادة استخدام أنظمة الحجز وبرامج الـ Office.
- لغة إنجليزية جيدة (محادثة وكتابة).
المهارات الشخصية:
- شخصية قيادية ولبقة.
- تحمل ضغط العمل.
- مهارات حل المشكلات.
- الاهتمام بالتفاصيل.
ظروف العمل:
- مكان العمل: الرياض
- ساعات العمل: دوام كامل
نوع الوظيفة: دوام كامل
الراتب المدفوع: ﷼٣٬٠٠٠٫٠٠ لكل شهر
موقع العمل: بشكل شخصي
Similar Jobs
مدير فرع -الطائف I Store Manager - Taif
NICE ONE · الرياض
**Join Nice One as a Store Manager in Taif to lead store operations, drive sales performance, and deliver an outstanding customer experience. This role is open to all candidates and supports diversity and inclusion. The
1 months ago
Generate Resume ↗مدير فرع -الطائف I Store Manager - Taif
NICE ONE | نايس ون · Riyadh
**Join Nice One as a Store Manager in Taif to lead store operations, drive sales performance, and deliver an outstanding customer experience. This role is open to all candidates and supports diversity and inclusion. The
1 months ago
Generate Resume ↗مدير فرع -الدمام I Store Manager - Dammam
NICE ONE · الرياض
**Join Nice One as a Store Manager in Dammam to lead store operations, drive sales performance, and deliver excellent customer experiences. This role is open to all candidates and supports diversity and inclusion. The id
1 months ago
Generate Resume ↗مدير فرع -الدمام I Store Manager - Dammam
NICE ONE | نايس ون · Riyadh
**Join Nice One as a Store Manager in Dammam to lead store operations, drive sales performance, and deliver excellent customer experiences. This role is open to all candidates and supports diversity and inclusion. The id
1 months ago
Generate Resume ↗Stop applying blindly.
Start getting hired.
Base Career automates the hardest parts of job searching — apply smarter, not harder.
AI Resume in 60s
Your resume rewritten for this exact role using the job description as the brief.
ATS-Optimized
Get past automated screening filters with the right keywords matched to each job.
Application Tracker
Track every job, follow-up, and interview in one visual kanban board.
Free plan · No credit card required