Senior Claims Advisor, BI

Allstate Insurance Company of Canada is a leading home and auto insurer focused on providing its customers prevention and protection products and services for every stage of life. The company is proud to have been named a Best Employer in Canada for nine consecutive years and prioritizes supporting employees and fostering an inclusive, welcoming corporate culture. Allstate is committed to making a positive difference in the communities in which it operates through partnerships with charitable organizations, employee giving and volunteerism. Serving Canadians since 1953, Allstate strives to provide reassurance with its "You're in Good Hands®" promise.

Through our Employee Value Proposition - Opportunity, Flexibility, Community, Diversity, and Family - we have worked hard to develop and nurture a culture where employees feel valued, experience personal growth, have career options, and truly enjoy the work they do.

Interpret insurance policy wordings and maintain a proactive diary system to keep files updated.

Investigate losses for valid coverage and collaborate with Underwriting as required.

Determine liability and quantum assessments on claims with moderate to high complexity.

Maintain appropriate reserves based on exposure.

Comply with file handling and service standards as outlined in Best Practices.

Participate in various file committees as required and work closely with defence counsel on litigation files within assigned authority.

Negotiate settlements with plaintiffs and solicitors to resolve claims within granted authority.

Maintain an understanding of legislative changes and industry trends and contribute to claim strategies as required.

La flexibilité des modalités de travail;

Des rabais d’employé (15 % sur les assurances automobile et habitation, ainsi que des rabais sur de nombreux autres produits et services);

Le programme Bureau en bonnes mains (jusqu’à 400 $ sont octroyés pour se procurer de l’équipement de bureau nécessaire à domicile);

Un programme de paiement de contrepartie pour le remboursement des prêts étudiants aux programmes gouvernementaux;

Un régime d’épargne-retraite complet prévoyant des cotisations de contrepartie de l’employeur;

Une allocation annuelle couvrant des dépenses effectuées pour améliorer sa santé et son bien-être;

Un Jour de réflexion personnelle;

Le remboursement de droits de scolarité;

Des occasions de s’impliquer dans la communauté.

Interpréter le libellé des contrats d’assurance et tenir les dossiers à jour de façon proactive au moyen d’un système de journal.

Enquêter sur les sinistres de sorte à établir les garanties valides et collaborer avec l’équipe de la souscription, au besoin.

Déterminer la responsabilité civile et le montant des dommages pour des dossiers moyennement et hautement complexes.

Établir les provisions appropriées en fonction de l’exposition aux risques et les tenir à jour.

Observer les normes de traitement des dossiers et de service telles qu’énoncées dans les pratiques exemplaires.

Participer à divers comités sur les dossiers, au besoin, et travailler étroitement avec l’avocat·e de la défense dans le cadre de dossiers en litiges, dans les limites des pouvoirs conférés.

Négocier avec les plaignants et les représentants pour régler les réclamations lorsque le degré d’autorité le permet.

Se tenir au fait des changements législatifs et des tendances du secteur et contribuer, au besoin, à l’élaboration des stratégies de gestion des réclamations.

Expérience dans le traitement des réclamations pour dommages corporels, y compris la capacité à gérer des réclamations de complexité modérée à élevée;

Sens aigu de l’organisation et de la gestion du temps, ainsi que la capacité à s’épanouir dans un environnement qui évolue rapidement;

Solides aptitudes pour la pensée critique et l’analyse afin de cerner les forces, les faiblesses et les facteurs de risque d’une réclamation;

Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, ainsi que la volonté d’offrir un service à la clientèle hors pair;

Un permis d’expert en sinistres du Nouveau-Brunswick constitue un atout.

Les personnes qui ne détiennent pas actuellement de permis d’expert en sinistres du Nouveau-Brunswick doivent être disposées et aptes à l’obtenir dès leur embauche.

Le Groupe Allstate du Canada dispose de politiques et de pratiques permettant d’offrir des mesures d’adaptation en milieu de travail. Si vous en avez besoin, nous établirons avec vous au cours du processus de recrutement les mesures qui doivent être prises pour répondre à vos besoins.

#LI-MV1

At Allstate, it’s all about teamwork, flexibility, and thinking ahead. We all contribute to the bigger picture, combining unique ideas to design innovative, more affordable protection solutions for customers.

We look for candidates with these skills to help us achieve that goal:

Learning agility Quickly adapt to new situations, continually build new skills, experiment, and embrace new ways of doing things

Customer centricity Deliver exceptional experience with a customer-first mindset and human-centered design

Digital literacy Discover and apply emerging digital technology tools, data and insights.

Results-oriented Start with measurable outcomes and drive results with speed

Inclusive leadership Integrate diverse viewpoints into decision-making processes to enhance creativity and innovation

Together, we’re all working toward Our Shared Purpose , using our strengths to make a real difference for our people, our customers, our company, and the world around us.

We want you to love where you work. That starts with the freedom to be yourself. Our workplace flexibility and focus on individuality means everyone is seen, heard and respected.

When you join us, you’ll have the opportunity to push your skills to the next level with access to development programs to support your career aspirations – whatever that means for you. Because as you learn and grow, so do we.

Working here also means getting the chance to make a real impact in your community. We have been driving change for over 90 years, but the mark we leave on the world can be even greater when we work together.