Représentant des ventes(Français) /Representative, Sales (French)

Responsible for providing sales and customer support to assigned pharmacies.

Responsabilités

• Assurer la part de marché auprès des nouveaux clients et des clients existants en se rendant personnellement dans les pharmacies pour gérer les comptes. Les tâches comprennent : la gestion de l'inventaire (le cas échéant), le traitement des retours et la prise de commandes.

• Négocier en s'appuyant sur une bonne compréhension des stratégies de l'entreprise ainsi que des besoins/demandes des clients, afin d'atteindre les objectifs de ventes nettes tout en contrôlant les dépenses commerciales.

• Représenter Apotex lors d'événements sociaux et sportifs organisés par les pharmacies, conformément aux missions qui lui sont assignées.

• Assister aux congrès et aux salons d'achat pharmaceutiques, conformément aux instructions. Assister aux événements éducatifs pharmaceutiques organisés par les associations pharmaceutiques locales, lorsque ceux-ci sont organisés par le département des affaires professionnelles.

• Transmettre au bureau (comptes majeurs, marketing, services professionnels, directeurs des ventes) toute question pertinente relative au marché, notamment les préoccupations des clients, les pertes et gains commerciaux ou les prix concurrentiels.

• Être à l'affût des nouveaux développements dans le secteur d’activité et des produits de l'entreprise et les expliquer aux clients.

• Assurer la liaison avec le service des comptes clients afin de s'assurer que les comptes des clients sont à jour et de recouvrer les paiements, selon les besoins.

• Utiliser l'outil technologique SFE/CRM pour saisir et mettre à jour toutes les informations nécessaires et pertinentes relatives aux comptes, y compris les informations sur les appels commerciaux, les contacts, les performances des comptes et toutes les informations nécessaires à la gestion des comptes.

• Analyser les progrès des ventes par compte. Élaborer un plan stratégique pour gagner ou conserver des parts de marché sur chaque compte. Pour ce faire, utiliser régulièrement les données IMS et SFE/CRM.

• Élaborer et mettre en oeuvre un plan d'affaires annuel pour son territoire.

• Travailler dans le cadre d'un budget promotionnel annuel.

• Être responsable des revues d’affaires annuelles.

• Soumettre régulièrement des rapports sur le territoire et les dépenses, dans un délai maximal de 4 semaines.

• Se tenir à jour sur la formation documentaire et accorder la priorité aux rapports sur les écarts de formation afin de maintenir une conformité de 100 %.

• Signaler toute suspicion d'effet indésirable à la Pharmacovigilance Mondiale, conformément aux procédures opératoires normalisées (SOP) au sein de l’entreprise.

• Travailler de manière sécuritaire, en collaborant en tant que membre de l'équipe, afin d'atteindre tous les objectifs établis.

• Démontrer les comportements qui reflètent les valeurs de notre organisation: l’intégrité, le courage, le travail d’équipe et l’innovation.

• Veiller au respect personnel de tous les programmes de conformité, notamment le Programme mondial d'éthique commerciale et de conformité, les politiques et procédures de Qualité mondiale, les politiques de Santé, Sécurité et Environnement (SSE), ainsi que les politiques de RH.

• Toutes les autres tâches pertinentes qui lui sont assignées Job Responsibilities Secures market share from new and existing customers by personally visiting the pharmacy to manage the account.