indeed
Regional Automotive Service Director
Auto India Sangli
الرياض, KSA
Director
2 days ago
AutomotiveDirectorRegionalService
Free
Job Fit Check
Base Career helps you apply smarter for this job.
?%
Ready to ScanKey skills for this role
AutomotiveDirectorRegional
About the Role
الوصف الوظيفي – مدير خدمات السيارات الإقليمي (Regional Automotive Service Director) الموقع: المملكة العربية السعودية ملخص الوظيفة يتولى مدير خدمات السيارات الإقليمي مسؤولية قيادة وإدارة عمليات خدمات ما بعد البيع والصيانة وخدمة العملاء لقطاع السيارات على مستوى منطقة جغرافية محددة.
Key Skills for This Role
AutomotiveDirectorRegionalService
Full Job Posting
Overview
- الوصف الوظيفي – مدير خدمات السيارات الإقليمي (Regional Automotive Service Director)
- **الموقع:** المملكة العربية السعودية
- ملخص الوظيفة
- يتولى مدير خدمات السيارات الإقليمي مسؤولية قيادة وإدارة عمليات خدمات ما بعد البيع والصيانة وخدمة العملاء لقطاع السيارات على مستوى منطقة جغرافية محددة. ويهدف الدور إلى ضمان أعلى مستويات رضا العملاء، وتحسين كفاءة مراكز الخدمة، وزيادة الربحية التشغيلية، وتطبيق معايير الجودة العالمية في خدمات السيارات.
- المهام والمسؤوليات الرئيسية
- تطوير وتنفيذ استراتيجية خدمات ما بعد البيع الإقليمية لقطاع السيارات.
- الإشراف على مراكز الخدمة والصيانة وورش العمل وعمليات الضمان.
- ضمان تحقيق أهداف رضا العملاء (Customer Satisfaction Index - CSI).
- تحسين كفاءة العمليات التشغيلية لمراكز الخدمة وتقليل وقت الإصلاح.
- إدارة الأداء المالي لمراكز الخدمة وتحقيق أهداف الربحية.
- الإشراف على فرق الفنيين ومديري مراكز الخدمة وتطويرهم.
- تطبيق معايير الجودة والسلامة الخاصة بخدمات السيارات.
- إدارة برامج قطع الغيار وسلسلة الإمداد الخاصة بالخدمات.
- تحليل بيانات الأداء التشغيلي وتحديد فرص التحسين.
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة ما بعد البيع وضمان الالتزام بها.
- إدارة العلاقات مع المصنعين (OEMs) والشركاء الاستراتيجيين.
- الإشراف على برامج التدريب الفني ورفع كفاءة الفرق.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات التشغيلية المعقدة.
- قيادة مبادرات التحول الرقمي في خدمات السيارات (أنظمة إدارة الورش والخدمة).
- إعداد التقارير التنفيذية ورفعها للإدارة العليا.
- المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو هندسة السيارات أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
- يفضل الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات.
- خبرة لا تقل عن 10–15 سنة في قطاع السيارات، منها 5 سنوات على الأقل في منصب قيادي إقليمي.
- خبرة قوية في خدمات ما بعد البيع والصيانة وقطع الغيار.
- معرفة بأنظمة إدارة مراكز الخدمة (Dealer Management Systems - DMS).
- فهم قوي لمؤشرات الأداء في قطاع السيارات وخدمة العملاء.
- مهارات قيادية وإدارية واستراتيجية عالية.
- خبرة في إدارة شبكات متعددة من مراكز الخدمة.
- يفضل خبرة في أسواق الخليج أو المملكة العربية السعودية.
- الراتب المدفوع: ﷼٣٨٬٥٠٠٫٠٠ لكل شهر
- موقع العمل: بشكل شخصي
Apply for this job in 1 click
Skip the repetitive application forms
Install the Base Career Chrome Extension and autofill job applications across major job boards with your profile.
Trusted by over 500,000 job seekers on Base Career