أخصائي علاقات الملاك والعملاء
Job Fit Check
Base Career helps you apply smarter for this job.
About the Role
أخصائي علاقات الملاك والعملاء مكة المكرمة | دوام كامل يهدف الدور الي المساهمة في إدارة رحلة العميل منذ توقيع عقد البيع وحتى استلام الوحدة السكنية بما يضمن تقديم تجربة استثنائية تعكس جودة المشاريع وتعزز رضا العملاء والملاك.
Full Job Posting
Overview
- أخصائي علاقات الملاك والعملاء
- 📍 مكة المكرمة | دوام كامل
- يهدف الدور الي المساهمة في إدارة رحلة العميل منذ توقيع عقد البيع وحتى استلام الوحدة السكنية بما يضمن تقديم تجربة استثنائية تعكس جودة المشاريع وتعزز رضا العملاء والملاك.
- المهام والمسؤوليات :
- إدارة العلاقة مع المشترين والملاك خلال جميع مراحل المشروع وحتى التسليم النهائي للوحدات السكنية.
- التواصل المستمر مع العملاء وتزويدهم بتحديثات تقدم الأعمال والمراحل التنفيذية للمشروع.
- التنسيق مع إدارات المبيعات والمشاريع والمالية لضمان انسيابية الإجراءات وسرعة إنجاز المتطلبات.
- متابعة العقود والدفعات والمستندات الخاصة بالمشترين والملاك.
- استقبال استفسارات العملاء وملاحظاتهم والعمل على معالجتها باحترافية وفعالية.
- تنظيم الزيارات الميدانية للمشاريع ومعاينات الوحدات السكنية.
- إدارة وتنسيق إجراءات الاستلام الابتدائي والنهائي للوحدات.
- متابعة أعمال ما بعد البيع والتأكد من معالجة الملاحظات وفق أعلى معايير الجودة.
- إعداد التقارير الدورية الخاصة برضا العملاء ومؤشرات الأداء ورفع التوصيات اللازمة للتحسين.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع الملاك والعملاء وتعزيز ثقتهم بخدمات الشركة ومشاريعها.
- المؤهلات والخبرات :
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو العلاقات العامة أو أي تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التطوير العقاري أو إدارة علاقات العملاء أو خدمات ما بعد البيع.
- خبرة عملية في إدارة رحلة العميل من توقيع العقد وحتى تسليم الوحدة السكنية.
- مهارات عالية في التواصل وبناء العلاقات وإدارة توقعات العملاء.
- إجادة استخدام برامج Microsoft Office
- القدرة على العمل ضمن بيئة متعددة الإدارات وإدارة عدة مهام في وقت واحد.
- يفضل خبرة سابقة بمشاريع البيع على الخارطة و معرفة بإجراءات برنامج وافي ومتطلبات التسليم في القطاع العقاري.
- خبرة في خدمات ما بعد البيع وإدارة شكاوى العملاء.
-
Apply for this job in 1 click
Skip the repetitive application forms
Install the Base Career Chrome Extension and autofill job applications across major job boards with your profile.
Trusted by over 500,000 job seekers on Base Career
More from this employer
More jobs at Rasan Construction
مدير مستودعات
Mecca, KSA
المسمي الوظيفي : مدير مستودعات الموقع: مكة المكرمة – المملكة العربية السعودية القطاع: المقاولات والتطوير العقاري نوع الوظيفة: دوام كامل نبذة عن الوظيفة : نسعى لاستقطاب مدير مستودعات ذو خبرة وكفاءة عالية للإشراف على جميع
مهندس تخطيط وجدولة مشاريع (Planning Engineer)
Mecca, KSA
المسمى الوظيفي: مهندس تخطيط وجدولة مشاريع (Planning Engineer) الموقع: مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية نوع الوظيفة: دوام كامل نسعى إلى استقطاب مهندس تخطيط وجدولة مشاريع ذو خبرة للانضمام إلى فريق العمل والمساهمة في ت
مصمم جرافيك
Mecca, KSA
مصمم جرافيك (Graphic Designer) 📍 مكان العمل: مكة المكرمة نبحث عن مصمم جرافيك مبدع ومتعدد المهارات للانضمام إلى فريقنا يمتلك قدرات قوية في التصميم البصري التصوير ثلاثي الأبعاد (3D) المونتاج \ وإنشاء المحتوى التسويقي. 🔹️
مهندس سلامة (HSE Engineer)
Mecca, KSA
مهندس سلامة (HSE Engineer) 📍 الموقع: مكة المكرمة 🔹️ الهدف من الوظيفة: الإشراف على تطبيق أنظمة وإجراءات السلامة والصحة المهنية في مواقع العمل وضمان الالتزام بمعايير البيئة والصحة والسلامة المعتمدة . 🔹 المهام والمسؤوليا
رسام MEP (AutoCAD / Revit)
Mecca, KSA
🔷 رسام MEP (AutoCAD / Revit) 📍 موقع العمل: مكة المكرمة نبحث عن رسام MEP محترف للانضمام إلى فريقنا، بخبرة قوية في إعداد الرسومات التنفيذية لمشاريع كبيرة. 🔹 المهام الرئيسية: إعداد وتنسيق رسومات MEP التنفيذية (Shop Drawi
مهندس مراقبة التكاليف (Cost Control Engineer)
Mecca, KSA
فرصة وظيفية : مهندس مراقبة التكاليف (Cost Control Engineer) قطاع الإنشاءات 📍 الموقع: مكة المكرمة 💠 المسؤوليات الرئيسية : ▪️إعداد ومراجعة الميزانيات التقديرية للمشاريع . ▪️متابعة التكاليف الفعلية وتحليل الانحرافات مقارن
مراقب مستندات Senior Document Controller
Mecca, KSA
فرصة وظيفية مراقب مستندات Senior Document Controller 📍 الموقع: مكة المكرمة 💠 المهام والمسؤوليات : قيادة نظام Document Control على مستوى المشروع بالكامل إدارة Document Log بدقة عالية وربط جميع المستندات بالإصدارات المعت
مدير موارد بشرية (HR Director)
Mecca, KSA
فرصة مميزة | مدير موارد بشرية (HR Director) 📍 مكة المكرمة نبحث عن قائد استراتيجي في الموارد البشرية يمتلك خبرة في إدارة وتشغيل الأقسام الإدارية قادر على رفع كفاءة الأداء وضبط العمليات وتحقيق التكامل بين الإدارات. 💠 الم
مدير مستودعات
Mecca, KSA
مهندس تخطيط وجدولة مشاريع (Planning Engineer)
Mecca, KSA
مصمم جرافيك
Mecca, KSA
مهندس سلامة (HSE Engineer)
Mecca, KSA
رسام MEP (AutoCAD / Revit)
Mecca, KSA
مهندس مراقبة التكاليف (Cost Control Engineer)
Mecca, KSA
مراقب مستندات Senior Document Controller
Mecca, KSA
مدير موارد بشرية (HR Director)
Mecca, KSA