IT-Systemtechniker (m/f/d)

Evernex ist ein weltweit führender Anbieter von Wartungsdienstleistungen durch Drittanbieter und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kosten zu optimieren und den ROI ihrer Rechenzentrumsinfrastruktur (Server, Speicher und Netzwerkausrüstung) zu maximieren. Mit unserer Präsenz in über 165 Ländern, mehr als 330 Standorten mit Ersatzteilvorräten und einem technischen Support rund um die Uhr sind wir der vertrauenswürdige Partner für IT-Abteilungen weltweit. So wie sich die IT weiterentwickelt, entwickeln auch wir uns weiter! Mit unseren jüngsten Übernahmen von Integra, XSI, Maminfo, StorEx (Pty) Ltd und Ultra Support sind wir auf dem besten Weg, einer der weltweit größten und erfahrensten TPM-Anbieter zu werden. Warum Deine Arbeit zählt – und was Du damit bewirkst Unsere IT-Systemtechniker sind zuverlässige technische Ansprechpartner, die Kunden durch gezielte Entstörung und präzise Dokumentation von Servicefällen unterstützen – sowohl remote als auch vor Ort. Sie übernehmen Verantwortung für technische Fragestellungen und Projekte, fördern proaktive Wartungslösungen und tragen durch bereichsübergreifende Zusammenarbeit und kontinuierliche Weiterbildung dazu bei, dass Evernex weltweit erstklassige IT-Dienstleistungen erbringen kann. Du bist unter anderem für Folgendes verantwortlich: Kundenbetreuung im technischen Außendienst Fehlersuche, Prüfung und Entstörung von Geräten und IT-Systemen in Rechenzentren Erstellung einer detaillierten technischen Analyse, im 1st bis 2nd Level Niveau Kommunikation mit den technischen Ansprechpartnern des Kunden Detaillierte Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Sales Force und in der Field Service App Durchführung von vorbeugender Wartung Begleitung bei der Ausführung von Kunden Projekten Teilnahme an technischen Bereitschaftsdiensten Was Dich zum/r idealen Mitarbeiter/-in macht Wir suchen jemanden, der Wissen, Erfahrung und Leidenschaft vereint: Ausbildung zum IT-System Elektroniker, IT-Techniker oder vergleichbare Ausbildung wünschenswert, alternativ langjährige Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet Elektrotechnische Grundausbildung erforderlich Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet Gutes technisches Verständnis und Fähigkeit zur eigenständigen technischen Analyse und Problemlösung Affinität zur Hardware und Kenntnisse der Hersteller IBM, HP, DELL oder ähnlichen für die Bereiche Wartung und Service Eigenständiges Arbeiten sowie kundenorientiertes Auftreten Übernahme von technischen Bereitschaftsdiensten Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute MS-Office Kenntnisse Führerschein Kl. 3 (Klasse B) Find more about us: https://www.evernex.com/ Follow us on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/evernex/