أخصائي دعم فني تقنية معلومات (IT Support Specialist)
Skills
About This Role
Overview
- الهدف العام للوظيفة:
- تقديم الدعم الفني والتقني المتكامل للمستخدمين داخل الشركة، والقدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأنظمة والشبكات والأجهزة بسرعة وكفاءة لضمان سير العمل اليومي دون انقطاع.
- المهام والمسؤوليات الوظيفية:
- **الدعم الفني للمستخدمين:** تقديم الدعم اليومي للموظفين والإجابة على استفساراتهم وحل مشاكل (الأجهزة، الأنظمة، والبرمجيات).
- **الأنظمة والبرامج:** تثبيت، تهيئة، وصيانة أنظمة التشغيل (Windows/Mac) والبرامج والتطبيقات المعتمدة في الشركة.
- **إدارة البنية التحتية:** صيانة وإدارة الشبكات الداخلية، أجهزة الإنترنت، الطابعات، وأجهزة الخوادم (Servers).
- **أمن المعلومات:** متابعة تحديثات الأنظمة الدورية وضمان تطبيق معايير أمن المعلومات وحماية البيانات.
- **إدارة الأعطال:** رصد الأعطال التقنية المفاجئة ومعالجتها فوراً لتقليل وقت توقف العمل (Downtime).
- **التوثيق:** توثيق المشكلات التقنية المتكررة وحلولها لبناء قاعدة بيانات معرفية (Knowledge Base) داخلية.
- **التعاون المشترك:** التنسيق مع الأقسام الأخرى وتقديم الاستشارات التقنية للإدارة لدعم اتخاذ القرارات المتعلقة بتطوير البنية التحتية.
- المؤهلات والخبرات المطلوبة:
- **المؤهل التعليمي:** درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات، علوم الحاسب الآلي، أو أي تخصص تقني ذو صلة.
- **الخبرة:** خبرة عملية لا تقل عن **سنتين (2)** في مجال الدعم الفني الـ IT.
- **المهارات الشخصية:** * مهارات تواصل ممتازة وقدرة على تبسيط الشرح التقني للمستخدمين.
- القدرة العالية على العمل تحت الضغط وحل المشكلات (Troubleshooting) بكفاءة.
- مهارات تنظيم الوقت وترتيب أولويات الأعطال حسب أهميتها.
- سؤال (أسئلة) طلب التقدم:
- كم سنة خبرة لديك في مجال الدعم الفني (IT Support)؟
- هل أنت مقيم حالياً في مدينة الرياض؟
- كم الراتب المتوقع؟
- ما هي حالتك النظامية؟
- هل تمتلك سيارة ورخصة قيادة سارية؟
- متى تقدر تبدأ العمل معنا؟
- موقع العمل: بشكل شخصي
Your resume, rewritten
for this exact role.
Sign up free — Base Career tailors your CV to this job description in 60 seconds.
01 / 05
Resume Tailored to This Job
Your keywords, structure, and story — rewritten to match this exact role and pass ATS filters.
Free · No card · 60 seconds
02 / 05
Cover Letter for This Role, Done
Job-specific cover letters written in Gulf professional tone — ready in seconds, not hours.
Free · No card · 60 seconds
03 / 05
See How Well You Fit This Role
AI match score with clear reasons — know your fit before investing time in the application.
Free · No card · 60 seconds
04 / 05
Apply in One Click
Autofill any application form on Workday, LinkedIn, Bayt, Greenhouse — with your tailored content.
Free · No card · 60 seconds
05 / 05
Track It. Follow Up at the Right Time.
Visual pipeline for every application with AI-timed follow-up reminders so nothing slips.
Free · No card · 60 seconds
Similar Jobs
أخصائي دعم المبيعات
ALKAFFARY GROUP · Riyadh
الهدف من الوظيفة: تقديم الدعم الإداري والتقني لفريق المبيعات لضمان سير العمليات التجارية بسلاسة، والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات من خلال تجهيز العروض، معالجة الطلبات، ومتابعة العملاء. المهام والمسؤوليات: دعم فريق المب
1 weeks ago
Apply Now↗Apply Now ↗2.2K+
Cover Letters & Follow-ups
1.8K+
Resumes Tailored
190.5K+
Jobs Tracked
Trusted by professionals at
Stop applying blindly.
Start getting hired.
Base Career automates the hardest parts of job searching — apply smarter, not harder.
AI Resume in 60s
Your resume rewritten for this exact role using the job description as the brief.
ATS-Optimized
Get past automated screening filters with the right keywords matched to each job.
Application Tracker
Track every job, follow-up, and interview in one visual kanban board.
Free plan · No credit card required