IT Service Catalogue Manager (m/w/d)

Sie steuern den gesamten Lebenszyklus des Servicekatalogs – von der Aufnahme neuer Services über Änderungen bis zur Stilllegung nicht mehr benötigter Einträge.

Sie sorgen dafür, dass alle Einträge im Servicekatalog vollständig, aktuell und qualitativ hochwertig sind.

Sie prüfen neue oder geänderte Serviceeinträge auf Vollständigkeit, Konsistenz und Einhaltung der definierten Standards.

Sie stellen sicher, dass die festgelegte Service-Struktur und Klassifizierung eingehalten werden und die Beziehungen zwischen Services, Service Offerings und Service Requests korrekt abgebildet sind.

Sie koordinieren Änderungen im Servicekatalog und begleiten deren Umsetzung.

Sie unterstützen Service Owner bei der Pflege und Weiterentwicklung ihrer Services.

Sie arbeiten eng mit den Bereichen Service Portfolio Management, Service Delivery, Enterprise Architecture sowie Finance und Controlling zusammen.

Sie erstellen Auswertungen und Kennzahlen zum Servicekatalog und sorgen für Transparenz über Services, Serviceportfolios und Kostenstrukturen.

Sie unterstützen Governance- und Entscheidungsprozesse im IT Service Portfolio Management.

Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.

Sie verfügen über mehrere Jahre Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im Service Catalogue Management, Service Portfolio Management oder IT Governance.

Eine ITIL Foundation Zertifizierung ist von Vorteil.

Sie besitzen gute Kenntnisse in ServiceNow, idealerweise im Umfeld Enterprise Service Management (ESM) und Common Service Data Model (CSDM).

Sie verstehen den Aufbau von Servicekatalogen, Request-Prozessen und Routing-Mechanismen.

Sie haben Erfahrung im Umgang mit Datenmodellen, Taxonomien und der Sicherstellung hoher Datenqualität.

Sie verfügen über ein gutes Verständnis von IT-Service-Architekturen, CMDB-Strukturen und servicebezogenen Kostenmodellen.

Sie arbeiten strukturiert und analytisch und überzeugen durch Ihre Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.

Sie sprechen sehr gut Deutsch und Englisch.

Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:

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Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktiere bitte Verena Maucher.

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Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen.

Liebherr-IT Services GmbH

St. Vitus 1

88457 Kirchdorf/Oberopfingen

Deutschland (DE)

Verena Maucher

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