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Host/Hostess

W Hotels
Doha, QAT
fulltime
Entry
3 days ago
Customer Service ExcellenceGuest RelationsReservations ManagementCommunication SkillsTable ServicePoint of Sale (POS) Systems
Free

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Key skills for this role

Customer Service ExcellenceGuest RelationsReservations Management
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Full Job Posting

Location

West Bay, Zone 61, Doha, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP

Full Time

Located Remotely?

Non-Management

Recibir a los huéspedes y determinar el número de integrantes del grupo.

Indicar los asientos a los huéspedes ofreciéndoles una mesa limpia y disponible, retirando las sillas, ubicando los menús limpios y actualizados delante de cada uno, etc.

Guiar a los huéspedes a través de los comedores y brindar asistencia cuando la necesiten.

Mover y acomodar las mesas, sillas y cubiertos y organizar la disposición de los lugares para grupos con necesidades especiales.

Asegurarse de que los cubiertos sean los apropiados y de que cada huésped tenga una servilleta, cubiertos limpios y cualquier otro elemento que forme parte de un cubierto estándar.

Comprobar los menús para asegurar que estén actualizados, limpios, completos y sin arrugas.

Mantener la limpieza de las áreas de trabajo durante todo el día mediante un procedimiento de limpieza constante.

Controlar la disponibilidad de asientos, el servicio, la seguridad y el bienestar de los huéspedes en los comedores.

Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de seguridad y de la compañía, informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras y realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.

Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.

Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía.

Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.

Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados.

Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad.

Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo.

Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

Aptitudes Deseables

Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General

(General Educational Development, GED).

Experiencia laboral afín:No se requiere experiencia laboral afín; se valorará poseer experiencia previa en entornos gastronómicos.

Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.

Licencia o certificación:Ninguna

*En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales.

Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados.

Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados.

Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.*

La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos.

Somos un lugar para disfrutar de la vida.

Estamos aquí para abrir puertas y mentes.

Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiencias.

Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo.

El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosofía de servicio que hace realidad las pasiones de los huéspedes.

Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels.

Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.

Estarás

donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,

comenzarás

a cumplir tu propósito,

formarás parte

de un increíble equipo mundial y

te convertirás

en tu mejor versión.

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Sarah M.James T.Maya R.

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