Head- Application Development

Job Description

• ****أهداف الوظيفة****
• الإشراف على منظومة التطبيقات والأنظمة الرقمية الذكية في هيئة تنمية المجتمع من خلال تصميم وتطوير وتشغيل تطبيقات مبتكرة وآمنة وقابلة للتوسع؛ وتوظيف التقنيات الحديثة وضمان تكامل الأنظمة واستمرارية الخدمات الرقمية بما يسهم في تعزيز تجربة المتعاملين ورفع الكفاءة التشغيلية ودعم التحول الرقمي وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للهيئة وحكومة دبي.
• ****المسؤوليات والواجبات القيادية****
• الشؤون الإستراتيجية
• إعداد الخطط والأهداف التشغيلية قصيرة ومتوسطة الأجل لقسم تطوير التطبيقات ومواءمتها مع خطط الإدارة والقطاع.
• وضع السياسات والإجراءات لعمليات الموازنة وضمان تنفيذ مثلها في كافة معاملات هيئة تنمية المجتمع.
• الشؤون المالية
• إعداد الموازنات للتحول الرقمي للخدمات الاجتماعية وفقاً للاجراءات والنماذج المعتمدة؛ ومراقبة التنفيذ ضمانًا للاستخدام الأمثل بما يتوافق مع السياسات المالية.
• إعداد الميزانية السنوية لقسم تطوير التطبيقات ، والحصول على الاعتمادات اللازمة، وكذلك مراقبة تنفيذ الميزانية ضمانًا للاستخدام الأمثل بما يتوافق مع السياسات المالية.
• التطوير
• بث روح القيادة، وإدارة الموظفين وتحفيزهم ووضع أهداف لهم، واستعراض أداء الموظفين، والتوصية بالبرامج التدريبية الملائمة، وتقديم المشورة بشأن إدارة الموارد لموظفي قسم تطوير التطبيقات بهدف تحقيق الأهداف العامة للإدارة والهيئة.
• ****الواجبات والمسؤوليات التشغيلية****
• التعاون مع الإدارات والوحدات التنظيمية المختلفة لتحديد الاحتياجات التقنية وتحويلها إلى حلول وأنظمة رقمية فعالة والتأكد من مواءمة التطبيقات مع الأهداف الاستراتيجية ومتطلبات العمل المؤسسي.
• الإشراف على تطوير وتشغيل الأنظمة والتطبيقات الرقمية من خلال إدارة مراحل التحليل والتصميم والتطوير والتنفيذ والتشغيل للأنظمة والتطبيقات المستخدمة في الهيئة ومتابعة أدائها وتحسينها بشكل مستمر لتوفير حلول رقمية فعالة تدعم احتياجات الأعمال والأهداف الاستراتيجية.
• إدارة دورة حياة التطبيقات والأنظمة في الهيئة من خلال وضع الخطط التشغيلية والتطويرية للتطبيقات ومتابعة تحديثاتها وصيانتها وإحلالها وفقاً للمعايير المعتمدة لضمان استدامة الأنظمة ومواءمتها مع المتطلبات التشغيلية والتقنية المتغيرة.
• الإشراف على تنفيذ المشاريع التطويرية للأنظمة التشغيلية والتحسينات التقنية من خلال متابعة خطط العمل والجداول الزمنية والموارد الفنية والتنسيق مع الجهات المعنية والموردين والتأكد من تسليم المشاريع وفق النطاق والجودة والوقت المحدد.
• الإشراف على تنفيذ التكاملات الفنية وواجهات الربط البرمجية عن طريق متابعة تصميم وتنفيذ ومراقبة عمليات الربط بين الأنظمة الداخلية والخارجية والتأكد من توافقها مع معايير التكامل الحكومية لتعزيز تبادل البيانات وتحقيق التكامل الرقمي بين الأنظمة والخدمات.
• إدارة جودة التطبيقات والاختبارات الفنية والتشغيلية من خلال اعتماد خطط الاختبارات ومراجعة نتائجها ومعالجة الملاحظات الفنية قبل الإطلاق للتأكد من جاهزية الأنظمة واستقرارها وتحقيق متطلبات الجودة والأداء.
• الإشراف على ممارسات DevOps وإدارة الإصدارات والنشر التشغيلي من خلال تطبيق آليات الأتمتة وإدارة بيئات التطوير والاختبار والإنتاج ومراقبة عمليات النشر والتحديث لتسريع دورة التطوير وتقليل المخاطر التشغيلية وتحسين جودة الإصدارات.
• إدارة البيئات التقنية والتشغيلية الخاصة بالتطبيقات من خلال متابعة جاهزية بيئات العمل المختلفة وتنسيق متطلبات التشغيل مع فرق البنية التحتية والأمن السيبراني وأمن المعلومات لضمان استقرار الأنظمة وتوافرها واستمرارية خدماتها.
• الإشراف على إدارة الأداء والاستقرار التشغيلي واستمرارية الأعمال التقنية عن طريق مراقبة مؤشرات الأداء وتحليل المشكلات الفنية ووضع خطط المعالجة والتعافي من الأعطال لتقليل الانقطاعات التشغيلية.
• إدارة عمليات الدعم والتشغيل للأنظمة والخدمات الرقمية ومتابعة معالجة الحوادث والطلبات الفنية وتقديم الدعم المتقدم للمستخدمين والوحدات التنظيمية لضمان استمرارية الخدمات الرقمية وتحقيق مستويات الخدمة المعتمدة.
• الإشراف على الجوانب التقنية لتجربة المستخدم والقنوات الرقمية من خلال تطوير وتحسين أداء المنصات الرقمية وتطبيق معايير سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول والتكامل مع الأنظمة الخلفية لتعزيز رضا المتعاملين وتحسين تجربتهم الرقمية.
• إدارة المعرفة التقنية والدعم المتقدم من خلال توثيق الحلول والإجراءات الفنية ونقل المعرفة للفرق المختصة وتطوير القدرات التقنية للموظفين لضمان استدامة المعرفة المؤسسية ورفع الكفاءة الفنية للقسم.
• الإشراف على التحليل الفني وتصميم الحلول التقنية للمشاريع الرقمية عن طريق الاطلاع على نتائج دراسة المتطلبات المعتمدة والتأكد من تحويلها إلى تصاميم ومعماريات تقنية مناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية لتطوير حلول تقنية قابلة للتنفيذ وتلبي احتياجات الأعمال.
• الإشراف على عمليات التطوير والتنفيذ البرمجي للأنظمة والتطبيقات ومتابعة فرق التطوير والموردين وضمان الالتزام بالمعايير والمنهجيات المعتمدة لإنتاج حلول تقنية عالية الجودة وقابلة للتوسع والاستدامة.
• الإشراف على إدارة الإصدارات والتحديثات التقنية للأنظمة واعتماد خطط التحديث والنشر ومتابعة تنفيذها وتقييم آثارها التشغيلية، للتأكد من تطويرها بشكل مستمر دون التأثير على استقرار الخدمات.
• إعداد ورفع التقارير الفنية والتشغيلية الدورية وتحليل مؤشرات الأداء والمخاطر والتحديات الفنية ورفع التوصيات اللازمة للإدارة لدعم اتخاذ القرار وتحسين كفاءة إدارة التطبيقات والأنظمة.
• المشاركة في تقييم الحلول التقنية والموردين والعقود الفنية من خلال مراجعة المواصفات الفنية وتحليل العروض وتقييم الأداء الفني للموردين لاختيار الحلول والشركاء لضمان تحقيق متطلبات الهيئة بكفاءة وفعالية.
• ضمان الالتزام بالسياسات والمعايير التقنية والأمنية المعتمدة من خلال متابعة تطبيق الضوابط والإجراءات والتنسيق المستمر مع فرق الأمن السيبراني والبنية التحتية، بهدف تعزيز أمن المعلومات وموثوقية الأنظمة والامتثال للمتطلبات الحكومية والتنظيمية.
• الإشراف على إعداد خارطة الطريق التقنية لتطوير التطبيقات المؤسسية من خلال تقييم الأنظمة الحالية وتحديد أولويات التطوير والتحديث وتخطيط المبادرات التقنية المستقبلية بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية المعنية، بما يضمن استدامة الأنظمة الرقمية ودعم التوجهات الاستراتيجية للهيئة.
• استحداث وتطوير الأدوار والقدرات التخصصية في مجال تطوير التطبيقات والتقنيات الحديثة من خلال تحديد الاحتياجات الفنية وتنفيذ خطط التدريب والتأهي لفرق العمل الداخلية بما يضمن بناء كوادر تقنية قادرة على دعم التوجهات المستقبلية.
• المساهمة في تعزيز الابتكار والتوسع التقني في الهيئة عبر دراسة تبني التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية وتحليلات البيانات المتقدمة لتطوير القدرات الرقمية وتحقيق التحول الذكي المستدام.
• الإلتزام بسياسات وإجراءات أمن المعلومات المعتمدة بالهيئة والعمل على الامتثال بالضوابط لضمان سرية المعلومات.
• أية مهام واختصاصات أخرى في نطاق مسئوليات الوظيفة.

Qualifications

• ****المتطلبات التعليمية****
• بكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو هندسة البرمجيات أو ما يعادلهم.
• اجادة اللغتين العربية والانجليزية (محادثة وكتابة).
• ****متطلبات الخبرة****
• سنوا ت الخبرة : 10 أو أكثر في مجال متعلق منها 3 سنوات خبرة في عمل إشرافي
• 8 سنوات أو أكثر في حال توافر شهادات عليا درجة ماجستير أو دكتوراه أو شهادات مهنية تخصصية في التحول الرقمي أو الذكاء الاصطناعي أو تطوير التطبيقات والتقنيات الحديثة.

Schedule-Time