{bc}

Genius Admin - سعودي أو خليجي الجنسية

AppleRiyadh, KSA1 weeks agoEntry
Entryfulltime

Skills

Office ManagementAdministrative SupportScheduling

About This Role

Overview

  • الملخص
  • متجر Apple Retail هو المكان الذي يجتمع فيه أفضل ما تقدمه Apple. حيث نكرس خبرتنا لمساعدة الأشخاص على فعل ما يحبون، مقدمين تجربة فريدة لا تجدها إلا في Apple. في Apple، نؤمن بأن الشمولية مسؤولية مشتركة، ونعمل معاً لتعزيز ثقافة يشعر فيها الجميع بالانتماء والدافع لتقديم أفضل ما لديهم.
  • بصفتك إداري بقسم Genius، أنت منسق خدمة لجميع عمليات الإصلاح الخاصة بالعملاء، سواء أكانت إصلاحات سريعة أم إجراءات أكثر تعقيداً، كما تتحمل مسؤولية إدارة توقعات العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تقوم بتنسيق سير عمل عمليات الإصلاح بفعالية وتنظم قاعة الإصلاح، ما يسهم في دعم فريق Genius Bar في تقديم خدمة عالمية المستوى والجودة لعملائنا.
  • وصف الوظيفة
  • تخطيط وتنسيق جميع الأنشطة التشغيلية الشاملة التي تدعم إتمام الإصلاحات، بما في ذلك إدارة المخزون والطلبات وتتبعها بالتعاون مع فريق العمليات.
  • المساعدة في حل مشاكل خدمة العملاء، بما في ذلك عملية استلام طلبات الإصلاح للعملاء، وتقديم الدعم في إيجاد الحلول المناسبة، وإدارة عملية تسليم جميع عمليات الإصلاح المكتملة للعملاء.
  • تقديم ملاحظات إلى الزملاء استناداً إلى الملاحظات الميدانية وملاحظات غرفة الإصلاح.
  • إكمال مهام الإصلاح بحسب الحاجة لدعم فريق Genius Bar وتلبية طلبات العملاء. فهم العمليات المتعلقة باستكشاف الأخطاء وتشخيص المشكلات التقنية وإصلاحها لجميع منتجاتنا.
  • تقديم خدمة ممتازة لعملاء Apple من خلال السعي إلى فهم احتياجاتهم، وتحديد فرص التملك، وتقديم توصيات المنتجات والخدمات المناسبة، وتثقيف العملاء حول أفضل الطرق للشراء.
  • أداء مهام أخرى بحسب الحاجة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، دعم الأنشطة التي تتعلق بالتفاعل مع العملاء سواء داخل قاعة المبيعات أو خارجها.
  • المساهمة في توفير بيئة تتميز بالشمولية من خلال احترام التنوع والتحلي بالفضول الذي يشجع على التعلم.
  • إظهار قيم Apple المتعلقة بالشمول والتنوع في الأنشطة اليومية.
  • المؤهلات المطلوبة
  • يجب عليك:
  • أن تكون متاحاً للعمل وفقاً لجدول يتماشى مع احتياجات العمل، وقد يشمل ذلك العمل في فترات ليلية وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في متجر البيع بالتجزئة، وأن تلتزم بالحضور إلى مكان العمل وفق الجدول المحدد، بما يتماشى مع القوانين المحلية وأي تسهيلات معتمدة.
  • أن تمتلك خبرة في مجال البيع بالتجزئة، أو المبيعات، أو في مجالات عمل ذات صلة.
  • أن تتقن اللغة المحلية كتابة ونطقاً.
  • المؤهلات المُفضَّلة
  • يمكنك:
  • التواصل بفعالية وتخصيص أسلوبك في التواصل ليتناسب مع احتياجات الجماهير المختلفة وتوقعاتهم.
  • تنسيق العديد من الأنشطة لتحقيق هدف معين من خلال التخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات، سواء بشكل مستقل أو بالتعاون مع الفريق.
  • استخدام عقلية عملية وامتلاك حافز قوي للقيام بما هو أفضل للعميل وApple، مع التوقع المسبق للتحديات وتقديم الحلول الممكنة.
  • التحلي بالفضول والانفتاح على التعلم من الآخرين ودعم نمو الجميع.
  • إظهار الخبرة التقنية المناسبة بمنتجات Apple وخدماتها.
  • العمل في بيئة سريعة الوتيرة واتخاذ قرارات فعّالة بسرعة، وأحياناً تحت ضغوط ومواعيد نهائية ضيقة.
  • الاستفادة من تجربة العمل الناجحة في بيئة أساسها الفريق، مع إظهار المسؤولية المشتركة والمحاسبة تجاه أعضاء الفريق الآخرين.
  • التعامل المتكرر مع البضائع ورفعها وتحريكها بشكل آمن.
  • أن تكون محل ثقة في التعامل مع المعلومات الحساسة أو السرية، مع الالتزام بقيم Apple الأساسية.
  • في Apple، لدى كل منا مهارات مختلفة، وهذا أهم أسباب قوتنا. نرى أن الاختلافات في هويتنا، وما اختبرناه في حياتنا، وطريقة تفكيرنا - جميعها عناصر تُثري عملنا. لأننا نؤمن بأنه، حتى نتمكن من ابتكار منتجات تخدم الجميع، لا بُد من إشراك الجميع. ولهذا، نُعامل المرشحين كافة بعدلٍ ومساواة. سنتعاون مع المرشحين لتوفير التسهيلات المناسبة لهم.
  • نؤمن في Apple بأن تسهيلات الاستخدام هي حق أصيل لكل إنسان. ستجد أن هذه الفكرة تتجلى في كل شيء هنا، بداية من ثقافتنا ومزايانا الوظيفية وحتى أدواتنا الرقمية. ولأننا نُرحب بجميع وجهات النظر على تعددها، نساعدك على بناء مسيرة مهنية تشعر فيها بالانتماء.
  • تعرّف على تسهيلات الاستخدام التي توفرها Apple في مكان العمل

Your resume, rewritten for this exact role.

Sign up free — Base Career tailors your CV to this job description in 60 seconds.

01 / 05

Resume Tailored to This Job

Resume Tailored to This Job

Your keywords, structure, and story — rewritten to match this exact role and pass ATS filters.

Get My Free Resume

Free · No card · 60 seconds

02 / 05

Cover Letter for This Role, Done

Cover Letter for This Role, Done

Job-specific cover letters written in Gulf professional tone — ready in seconds, not hours.

Get My Cover Letter

Free · No card · 60 seconds

03 / 05

See How Well You Fit This Role

See How Well You Fit This Role

AI match score with clear reasons — know your fit before investing time in the application.

Check My Fit Score

Free · No card · 60 seconds

04 / 05

Apply in One Click

Apply in One Click

Autofill any application form on Workday, LinkedIn, Bayt, Greenhouse — with your tailored content.

Start Applying Faster

Free · No card · 60 seconds

05 / 05

Track It. Follow Up at the Right Time.

Track It. Follow Up at the Right Time.

Visual pipeline for every application with AI-timed follow-up reminders so nothing slips.

Track My Applications

Free · No card · 60 seconds

Similar Jobs

SA-Genius Admin (Saudi and GCC Nationals)

Apple · Riyadh

Entryfulltime

Summary Apple Retail is where the best of Apple comes together. We bring our expertise to help people do what they love, delivering an only-at-Apple experience. At Apple, we believe inclusion is a shared responsibility a

Skills

Office ManagementAdministrative SupportScheduling

2.2K+

Cover Letters & Follow-ups

1.8K+

Resumes Tailored

190.5K+

Jobs Tracked

Trusted by professionals at

PwC//
Emaar//
KPMG//
Noon//
Amazon AWS//
Talabat//
Deloitte//
Emirates//
Careem//
Aramex//
McKinsey//
Property Finder//
Majid Al Futtaim//
Chalhoub Group//
PwC//
Emaar//
KPMG//
Noon//
Amazon AWS//
Talabat//
Deloitte//
Emirates//
Careem//
Aramex//
McKinsey//
Property Finder//
Majid Al Futtaim//
Chalhoub Group//
AI Job Platform

Stop applying blindly. Start getting hired.

Base Career automates the hardest parts of job searching — apply smarter, not harder.

AI Resume in 60s

Your resume rewritten for this exact role using the job description as the brief.

ATS-Optimized

Get past automated screening filters with the right keywords matched to each job.

Application Tracker

Track every job, follow-up, and interview in one visual kanban board.

Free plan · No credit card required