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Client Success Manager, Associate

Morgan Stanley
Calgary, CAN
Full-time
Manager · 1–5 years experience
Onsite
Discovered 6 days ago

Full Job Posting

Qualifications:

  • Associate degree or higher preferred in business, finance, accounting, or related field
  • 1-5 years of customer service experience with primary responsibility of answering and resolving customer inquiries
  • CEP Certification is preferred, not required. Level 1 required within 12 months of hire
  • Self-motivated with the ability to effectively manage multiple tasks against tight deadlines
  • A passion for providing proactive client-focused solutions
  • Highly attentive to client needs and requests, while demonstrating effective prioritization, time management skills and solid judgment for escalating when appropriate
  • Willing to go above and beyond, while maintaining a positive attitude
  • Strong analytical, problem-solving skills, and proven attention to detail
  • Disciplined in following processes, procedures and adhering to controls
  • Able to work under pressure, retaining focus and positive attitude
  • Ability to assist in the development and improvement of internal and external processes.
  • Fluency in written and spoken English is a must
  • Demonstrated competency with common technology and technical concepts, including but not limited to email, internet, Excel, and Word.
  • Basic/intro level of knowledge of equity platform
  • Basic/intro level of knowledge Equity Compensation Industry
  • Additional Qualifications:
  • In-depth risk mitigation exposure and knowledge
  • Strong project management skills to ensure tasks are completed efficiently, deadlines are met, and resources are effectively coordinated to achieve successful outcomes.
  • Effective verbal and written communications skills are crucial for clearly conveying information, building relationships, resolving issues, and ensuring alignment with clients, teams, and stakeholders.
  • Expert time management skills are essential to effectively balance the day-to-day support needs of the firm’s largest clients, ensuring timely responses and exceptional service delivery.
  • Must possess an advanced understanding of the equity platforms to effectively support complex client needs.
  • Equity Compensation industry experience 5+ years
  • WHAT YOU CAN EXPECT FROM MORGAN STANLEY:
  • At Morgan Stanley, we raise, manage and allocate capital for our clients – helping them reach their goals. We do it in a way that’s differentiated – and we’ve done that for 90 years. Our values - putting clients first, doing the right thing, leading with exceptional ideas, committing to diversity and inclusion, and giving back - aren’t just beliefs, they guide the decisions we make every day to do what's best for our clients, communities and more than 80,000 employees in 1,200 offices across 42 countries. At Morgan Stanley, you’ll find an opportunity to work alongside the best and the brightest, in an environment where you are supported and empowered. Our teams are relentless collaborators and creative thinkers, fueled by their diverse backgrounds and experiences. We are proud to support our employees and their families at every point along their work-life journey, offering some of the most attractive and comprehensive employee benefits and perks in the industry. There’s also ample opportunity to move about the business for those who show passion and grit in their work.
  • To learn more about our offices across the globe, please copy and paste https://www.morganstanley.com/about-us/global-offices into your browser.
  • Morgan Stanley is an equal opportunity employer committed to building and maintaining a workforce that is diverse in experience and background. Our recruiting efforts reflect our strong commitment to a culture of inclusion, where individuals are hired, developed, and advanced based on their skills and talents.
  • Our workforce reflects a broad cross-section of the global communities in which we operate, bringing a variety of backgrounds, talents, perspectives, and experiences.
  • For more information, please visit: https://www.morganstanley.com/people-opportunities/eeo.
  • Client Success Manager, Associate
  • CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE MORGAN STANLEY: Chez Morgan Stanley, nous levons, gérons et allouons des capitaux pour nos clients, afin de les aider à atteindre leurs objectifs. Nous le faisons d'une manière qui nous distingue des autres – et cela fait 90 ans que nous procédons ainsi. Nos valeurs – donner la priorité à nos clients, agir de manière intègre, innover grâce à des idées exceptionnelles, s’engager en faveur de la diversité et de l’inclusion, et s’investir dans la société – ne sont pas de simples convictions: elles guident les décisions que nous prenons chaque jour afin d’agir dans l’intérêt de nos clients, de nos communautés et de nos plus de 80 000 collaborateurs répartis dans 1 200 bureaux à travers 42 pays. Chez Morgan Stanley, vous aurez l'occasion de travailler aux côtés des meilleurs et des plus brillants, dans un environnement où vous bénéficierez d'un soutien et d'une grande autonomie. Nos équipes sont composées de collaborateurs infatigables et d'esprits créatifs, qui puisent leur inspiration dans la diversité de leurs parcours et de leurs expériences. Nous sommes fiers d'accompagner nos collaborateurs et leurs familles à chaque étape de leur parcours professionnel, en leur proposant des avantages sociaux et des avantages complémentaires parmi les plus attractifs et les plus complets du secteur. Il existe également de nombreuses possibilités d'évolution au sein de l'entreprise pour ceux qui font preuve de passion et de détermination dans leur travail.
  • Pour en savoir plus sur nos bureaux à travers le monde, veuillez copier-coller l'adresse https://www.morganstanley.com/about-us/global-offices dans votre navigateur.
  • Morgan Stanley est un employeur garantissant l'égalité des chances, qui s'engage à constituer et à maintenir un effectif diversifié en termes d'expérience et d'origine. Nos efforts en matière de recrutement témoignent de notre engagement fort en faveur d'une culture d'inclusion, dans laquelle les personnes sont recrutées, formées et promues en fonction de leurs compétences et de leurs talents. Notre personnel est le reflet d'un large éventail des communautés mondiales au sein desquelles nous exerçons nos activités, apportant ainsi une grande diversité de parcours, de talents, de points de vue et d'expériences. Pour plus d'informations, rendez-vous sur: https://www.morganstanley.com/people-opportunities/eeo.
  • Chez Morgan Stanley, nous levons, gérons et allouons des capitaux pour nos clients, afin de les aider à atteindre leurs objectifs. Nous le faisons d'une manière qui nous distingue des autres – et cela fait 90 ans que nous procédons ainsi. Nos valeurs – donner la priorité à nos clients, agir de manière intègre, innover grâce à des idées exceptionnelles, s’engager en faveur de la diversité et de l’inclusion, et s’investir dans la société – ne sont pas de simples convictions: elles guident les décisions que nous prenons chaque jour afin d’agir dans l’intérêt de nos clients, de nos communautés et de nos plus de 80 000 collaborateurs répartis dans 1 200 bureaux à travers 42 pays. Chez Morgan Stanley, vous aurez l'occasion de travailler aux côtés des meilleurs et des plus brillants, dans un environnement où vous bénéficierez d'un soutien et d'une grande autonomie. Nos équipes sont composées de collaborateurs infatigables et d'esprits créatifs, qui puisent leur inspiration dans la diversité de leurs parcours et de leurs expériences. Nous sommes fiers d'accompagner nos collaborateurs et leurs familles à chaque étape de leur parcours professionnel, en leur proposant des avantages sociaux et des avantages complémentaires parmi les plus attractifs et les plus complets du secteur. Il existe également de nombreuses possibilités d'évolution au sein de l'entreprise pour ceux qui font preuve de passion et de détermination dans leur travail.
  • Morgan Stanley est un employeur garantissant l'égalité des chances, qui s'engage à constituer et à maintenir un effectif diversifié en termes d'expérience et d'origine. Nos efforts en matière de recrutement témoignent de notre engagement fort en faveur d'une culture d'inclusion, dans laquelle les personnes sont recrutées, formées et promues en fonction de leurs compétences et de leurs talents.
  • Notre personnel est le reflet d'un large éventail des communautés mondiales au sein desquelles nous exerçons nos activités, apportant ainsi une grande diversité de parcours, de talents, de points de vue et d'expériences.
  • Pour plus d'informations, rendez-vous sur: https://www.morganstanley.com/people-opportunities/eeo.
  • Equity Compensation industry
  • 5+ years

Preferred Qualifications

  • Associate degree or higher preferred in business, finance, accounting, or related field
  • CEP Certification is preferred, not required. Level 1 required within 12 months of hire

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