Captain-Bellstand

**Location**Umm Al Qura, Makkah, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 21955

Accueillir et informer les clients sur les installations, services et heures d'ouverture de l'hôtel ainsi que sur les lieux à visiter et les activités proposées.

Ouvrir les portes et aider les clients/visiteurs à entrer et sortir de l'hôtel.

Aider au dépôt et à la récupération des bagages.

Transporter les bagages des clients depuis et dans les chambres et/ou le service des bagagistes.

Aider les clients/visiteurs à monter à bord et sortir des véhicules, y compris à charger/décharger leurs bagages.

Indiquer un itinéraire aux clients.

Organiser le transport des clients/visiteurs (par ex. taxi, navette) et réserver au besoin des moyens de transport à l'avance.

Répartir les valets en fonction des besoins.

Informer les clients/visiteurs sur les procédures de stationnement.

Assurer le suivi des demandes ou problèmes des clients afin d'assurer leur pleine satisfaction.

Servir de modèle au niveau du service et aider la direction à embaucher, former, planifier, évaluer, conseiller, rappeler les règles de discipline, motiver et accompagner les employés.

Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs.

Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sécurité de la chaîne; rapporter les problèmes de maintenance, les risques d’accident, les accidents ou les blessures; suivre les formations et obtenir les certifications requises en matière de sécurité.

Veiller à ce que son uniforme et son apparence soient propres et professionnels.

Respecter la confidentialité des renseignements exclusifs; protéger les biens de l’entreprise.

Soutenir tous les collègues et les traiter avec dignité et respect.

Soutenir l’équipe dans l’atteinte des objectifs communs.

Se conformer aux attentes et aux normes d’assurance qualité.

Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 50 livres (22,7 kg) sans assistance.

Aider à déplacer, soulever, porter, transporter et placer des objets pesant plus de 75 livres (34 kg).

Se tenir debout, assis ou marcher pendant une période prolongée ou pour un quart de travail complet.

Se déplacer à la vitesse requise pour répondre aux situations de travail (p. ex., courir, marcher, jogging).

Lire et vérifier visuellement l’information dans une variété de formats (p. ex., en petits caractères).

Saisir, faire tourner et manipuler des objets de taille et de poids différents nécessitant une excellente motricité et coordination œil-main.

Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser.

Se déplacer sur des surfaces en pente, inégales ou des marches glissantes.

Monter et descendre les escaliers et les rampes de service.

Accueillir et reconnaître tous les clients selon les normes de l’entreprise.

Parler aux autres en utilisant un langage clair, approprié et professionnel et répondre au téléphone en utilisant l’étiquette appropriée. Écouter et réagir de manière appropriée aux préoccupations des clients et aux autres employés.

Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication.

Demeurer vigilant afin de détecter les personnes indésirables sur la propriété.

Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe:Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.

Expérience de supervision:Moins d’un an d’expérience de supervision.

Permis ou certification:Aucune

*Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous.

Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées.

Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs.

Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.*

Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites de villégiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientèle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurées, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'héritage laissé par le fondateur de l'entreprise J. Willard Marriott, à qui l'enseigne doit son nom. Nos hôtels offrent une expérience de travail unique, où vous ferez partie d'une communauté et vivrez une véritable camaraderie avec un groupe de collègues varié. JW offre des opportunités de formation, de développement et de reconnaissance et, plus important encore, un endroit où nourrir vos passions dans un environnement luxueux qui met l'accent sur un bien-être holistique. Traiter notre clientèle de façon exceptionnelle, c'est d'abord prendre soin de nos collaborateurs et collaboratrices. C'est ce que nous appelons The JW Treatment™. En rejoignant JW Marriott, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.