Bien-être/diététicien - Conseiller en soins naturels

Le conseiller en mieux-être est l’expert en magasin pour la section Espace santé. Il fournira des conseils et de l’information à la clientèle sur divers sujets liés à la santé et au mieux-être (p. ex. remèdes naturels ou à base de plantes, produits alimentaires naturels ou biologiques, aliments sans gluten, nutrition sportive, alimentation saine, etc.). De plus, il conseillera les clients et les aidera à faire des choix parmi les produits offerts dans la section Espace santé. Le titulaire du poste veillera à l’excellence opérationnelle en ce qui touche la mise en marché au détail, la gestion des stocks et les relations avec la clientèle tout en atteignant les résultats financiers prévus au budget. Il contribuera activement à un environnement de mobilisation des employés et de fidélisation de la clientèle.

Gestion du personnel

Créer une culture d’encadrement et de développement pour tout le personnel

Gérer les subalternes (sélection, orientation, formation et développement, gestion de la performance, planification de la relève et rémunération)

Veiller à la communication des exigences opérationnelles et des changements à l’équipe du rayon

Offre à la clientèle

Créer une expérience de magasinage qui mobilise les clients afin d’accroître la fidélisation, les ventes et les profits

Offrir un service à la clientèle qui dépasse les besoins des clients

Veiller à ce que les clients soient au courant de notre vaste sélection de produits

Guider les clients dans leurs achats de produits naturels et les conseiller sur d’autres produits pouvant fonctionner en synergie

Recevoir les commandes

Assurer le marchandisage des produits du rayon

Chercher des moyens de susciter l’intérêt des clients et leur faire découvrir une nouvelle gamme de produits

Mettre en place des conditions gagnantes

Communication

Communiquer régulièrement avec l’équipe du mieux-être, y compris le pharmacien, le chef, le diététiste, les membres de l’équipe et la direction

Assister aux réunions au besoin

Collaborer avec les membres de l’équipe pour promouvoir la santé et le mieux-être en magasin et agir à titre de ressource à ce sujet

Promouvoir les produits et services de mieux-être au moyen de présentations et de programmes en magasin et dans la communauté

Conformité aux politiques et aux règlements

Veiller à la diffusion et au respect de toutes les politiques et procédures d’entreprise applicables

Veiller à la mise en place et au maintien des procédures et exigences réglementaires relatives à la santé et à la sécurité au travail, à la salubrité des aliments et aux autres réglementations

Finances

Exécuter les tâches administratives du rayon, au besoin

Gérer le budget du rayon

S’assurer du fonctionnement efficace du rayon afin d’atteindre tous les objectifs financiers et de contribuer aux indicateurs clés de performance inscrits au budget

Développement personnel et professionnel

Bien comprendre tous les programmes d’entreprise pertinents, et fournir de la formation et y participer, au besoin

Se tenir au courant des tendances actuelles du secteur et être disponible pour suivre la formation offerte par les fournisseurs afin d’améliorer ses compétences Relations avec les membres du personnel

Être reconnu comme un gestionnaire qui soutient activement un environnement de relations positives avec les membres de l’équipe

Autres tâches

Coordonner l’entretien de l’équipement et les réparations du rayon • Fournir de la rétroaction aux fins de l’amélioration continue

Être en mesure de créer des plans d’action pour améliorer le fonctionnement du rayon et la performance des membres de l’équipe

Soutenir toutes les initiatives, les programmes et les normes de l’entreprise

Exécuter d’autres tâches, au besoin

Capacités de communication orale et écrite supérieures à la moyenne Capacité d’écoute exceptionnelle Excellentes compétences en présentation Maîtrise de la suite Microsoft Office Établissement des horaires et orientation du personnel Commandes et contrôle des stocks Bilinguisme Conseiller/conseillère en nutrition holistique certifié(e)/diététiste certifié(e) Diplôme d’études secondaires Connaissance approfondie du fonctionnement du rayon

Capacités de communication orale et écrite supérieures à la moyenne

Capacité d’écoute exceptionnelle

Excellentes compétences en présentation

Maîtrise de la suite Microsoft Office

Établissement des horaires et orientation du personnel

Commandes et contrôle des stocks

Bilinguisme

Conseiller/conseillère en nutrition holistique certifié(e)/diététiste certifié(e)

Diplôme d’études secondaires

Connaissance approfondie du fonctionnement du rayon

Who We Are | Why Work With Us

We offer a Total Rewards package designed to support teammates at work and in life. Depending on role and eligibility, teammates may receive health and dental benefits, retirement and savings programs including an Employee Share Ownership Plan, a 10% in-store discount at participating banners, virtual healthcare and an Employee and Family Assistance Program, learning and development opportunities, parental leave top-up, and paid vacation.

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