موظف استقبال

Overview

• المسمى الوظيفي: موظف استقبال
• **الموقع:** حي النفل، الرياض (بالقرب من محطة حافلات النقل السريع BRT)
• **نوع العمل:** دوام كامل
• **أوقات العمل:** من السبت إلى الخميس \| من الساعة 2:00 ظهراً وحتى 10:00 مساءً
• نبذة عن الوظيفة
• نبحث عن موظف استقبال من الكوادر الوطنية المؤهلة (رجال / نساء)، يتمتع باللباقة وحسن المظهر، ليكون الواجهة المشرفة لمركزنا الطبي الواقع في حي النفل. يتطلب هذا الدور إدارة تدفق المرضى، وتنسيق المواعيد، والتعامل المالي واللوجستي مع مختبرات الأسنان خلال الفترة المسائية.
• المستندات الإلزامية المطلوبة للتقديم
• السيرة الذاتية المحدثة (CV).
• صورة من الهوية الوطنية.
• الشروط الأساسية (متطلبات إلزامية)
• **الجنسية:** للسعوديين فقط (نظراً لقرارات التوطين النظامية لمهن الاستقبال).
• **الخبرة:** خبرة عملية **لا تقل عن سنتين (2)** في استقبال المجمعات الطبية أو مراكز الأسنان (في جهات معتبرة ومعروفة).
• **المظهر والزي الرسمي:** الالتزام التام بالهندام الأنيق، والنظافة الشخصية، والتقيد بالزي الرسمي للمركز (**الثوب والشماغ/الغترة للرجال \| العباية المحتشمة واللائقة بالبيئة الطبية للنساء**).
• **المهارات التقنية:** إجادة استخدام الحاسب الآلي، والتعامل الاحترافي مع برنامج **Microsoft Excel** وأنظمة المواعيد الطبية الرقمية.
• **اللغة:** إجادة ممتازة للغة العربية مع مستوى جيد جداً في اللغة الإنجليزية للتعامل مع الأنظمة الطبية وتوجيه المراجعين.
• **السلوك المهني:** مهارات اتصال ممتازة، وجه بشوش، وقدرة عالية على ضبط النفس وتحمل ضغط العمل المسائي.
• المزايا المالية والبيئية
• **الراتب والتأمينات:** راتب شهري شامل (أساسي + بدل سكن + بدل مواصلات). يتم التسجيل رسمياً في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية فور المباشرة (يخضع الراتب للخصم النظامي لحصة المشترك).
• **سهولة الوصول:** يقع المركز في حي النفل بالقرب من محطة حافلات شبكة النقل السريع (BRT Station)، مما يوفر خيارات نقل عام ممتازة وسهلة الوصول للموظفين.
• المهام والمسؤوليات الرئيسية1. استقبال المراجعين والخدمات الأمامية
• الترحيب بالمرضى والزوّار بأسلوب لبق، وإجابة استفساراتهم، وفتح الملفات الطبية بدقة والتحقق من بيانات التأمين الطبي.
• تنظيم منطقة الاستقبال والانتظار الأمامية لتبقى بمظهر احترافي، أنيق، ونظيف طوال فترة المناوبة المسائية.
• 2. إدارة لوجستيات معمل الأسنان ومتابعة الحالات
• التنسيق المباشر مع مختبرات ومعامل الأسنان المختلفة التي يتعامل معها المركز، وترتيب عمليات إرسال واستلام الحالات (الكسات والطبعات) يومياً.
• استلام التركيبات الجاهزة وحفظها بدقة ميكانيكية تمنع خلط الحالات أو فقدانها تماماً.
• تحديث سجلات المعمل فوراً لإفادة المرضى هاتفياً أو حضورياً عن وصول تركيباتهم، وإبلاغ الأطباء ومساعديهم فور وصول حالاتهم لجدولة مواعيد التسليم وتفادي أي تأخير.
• 3. إدارة الاتصالات وجدولة المواعيد
• الرد السريع والكفؤ على المكالمات الهاتفية واستفسارات المرضى الواردة عبر القنوات الرقمية (مثل الواتساب والبريد الإلكتروني).
• تنسيق المواعيد عبر النظام الإلكتروني للمركز وتأكيدها، وإعادة جدولة الحالات الطارئة بالتنسيق مع العيادات.
• 4. العمل المالي والإداري الرقمي
• إتمام عمليات الدفع النقدي والإلكتروني (مدى/فيزا) لإجراءات العلاج والكشوفات، وإصدار الفواتير والسنادات المالية بدقة عبر النظام.
• استخدام برنامج **Excel** لتوثيق التدفق اليومي، وإجراء المطابقة المالية (التقفيل النهائي للصندوق) بدقة كاملة عند نهاية المناوبة في تمام الساعة 10:00 مساءً وتسليمها للإدارة المالية.
• أرشفة المستندات الإدارية، ونماذج التأمين، والموافقات الطبية إلكترونياً وضمان أمن وسرية معلومات المرضى.
• 5. الامتثال والعمل الجماعي
• الالتزام التام بسياسات المركز الداخلية والمعايير الرقابية لوزارة الصحة (MOH) والمركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية (**سباهي CBAHI**).
• بناء علاقات مهنية ممتازة قائمة على التعاون والاحترام المتبادل مع الزملاء، طاقم التمريض، الأطباء، والإدارة لضمان انسيابية العمل.
• صياغة ورفع تقارير دورية رقمية للإدارة تتعلق بأعداد المراجعين اليومية، أو تحديثات المعامل ومستوى التزامها بالمواعيد، أو أي معوقات تشغيلية في منطقة الاستقبال.
• الراتب المدفوع: ﷼٣٬١٧٥٫٠٠ لكل شهر
• الخبرة:
• الاستقبال الطبي: سنتان (مطلوب)
• اللغة:
• العربية (مطلوب)
• الإنجليزية (مطلوب)
• الموقع:
• Riyadh (مطلوب)
• موقع العمل: بشكل شخصي